發(fā)布時間:2022-12-23 09:43:47 中國交通報
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12月22日,為應(yīng)對即將來臨的“年貨節(jié)”貨量高峰,菜鳥已經(jīng)啟動年貨配送保障計劃,統(tǒng)籌多項資源,全力保障物流通道通暢。菜鳥還推出小哥溫暖禮包等多項春節(jié)期間留人舉措,保障運力充足,快遞正常配送。
穩(wěn)運力 末端持續(xù)送貨上門
今年淘寶天貓春節(jié)不打烊,計劃覆蓋全國超300座城市。菜鳥作為物流合作伙伴之一,將通過自營物流菜鳥直送(丹鳥)、加盟式菜鳥驛站等多種方式加大送貨上門力度,并通過激勵等方式,提升人員留崗率,保證業(yè)務(wù)正常運營。
據(jù)菜鳥方面介紹,春節(jié)期間,菜鳥全國分撥、自營車隊、小件員都將有部分人員留守,為此該公司特推出了小哥溫暖禮包,包含年前堅守紅包、年中留守補貼,年后返崗補貼、年夜飯等等,預(yù)估留守人員平均將額外獲得補貼2000元左右。
除留人舉措之外,針對近期部分城市受疫情影響出現(xiàn)運力不足的情況,菜鳥已在全國站點啟動臨時運力補充計劃,增加臨時裝卸運力、配送運力,加快終端快速流轉(zhuǎn)。
面對目前疫情在各城市交替發(fā)生的情況,菜鳥設(shè)立了跨省調(diào)人等應(yīng)急預(yù)案,當(dāng)一地快遞員配送能力下降后,由其他區(qū)域快遞員馳援支持。
今年春節(jié),菜鳥驛站還將持續(xù)做好末端服務(wù)保障。1月19日至1月25日,全國近百座城市數(shù)萬家菜鳥驛站會保持春節(jié)值守,為社區(qū)居民提供穩(wěn)定的包裹履約服務(wù)。同時,菜鳥驛站也將動員部分有能力的站點在春節(jié)期間繼續(xù)提供天貓?zhí)詫毎乃拓浬祥T服務(wù)。
保時效 供應(yīng)鏈服務(wù)不下線
春節(jié)期間,菜鳥供應(yīng)鏈也將繼續(xù)提供春節(jié)不打烊服務(wù)。除提供一體化供應(yīng)鏈數(shù)字化全托管服務(wù),幫助商家進行倉配管理外,菜鳥供應(yīng)鏈還推出不打烊期間客戶服務(wù)不下線,不打烊區(qū)域時效有保障的承諾。
為保障商家履約的確定性,滿足商家不同類型需求,在春節(jié)期間,菜鳥供應(yīng)鏈將繼續(xù)為商家提供單倉發(fā)全國、多地分倉等不同類型方案,并在20個城市間布設(shè)數(shù)百條整車運輸干線,以提升供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。與此同時,菜鳥供應(yīng)鏈位于北京、上海、廣東廣州、深圳、浙江金華等50個城市不同類型的倉儲樞紐將繼續(xù)開放,以滿足快消品、食品、母嬰、美妝、洗護等不同品類的入倉需求。
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