發布時間:2021-11-11 10:31:03 一汽解放
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每逢“雙11”,各大電商厲兵秣馬,成交額和成交量屢創新高,隨之,國內物流運輸將迎來業務洪峰,各物流公司更是嚴陣以待,開足馬力,車輛滿負荷運營。
作為國內商用車的領軍企業,一汽解放堅持以品牌戰略為統領,以創新和變革為驅動,實現了中重卡銷量連續四年全球第一,重卡銷量連續五年全球第一,輕卡增速連續五年行業第一,品牌價值連續十年行業第一。今年1至10月份,解放整體銷量近40萬輛,其中,重卡累計銷售32.4萬輛,要客銷量逐年提升,以奮進之姿保持行業領先地位。
隨著銷量的不斷提升,一汽解放服務保障也邁入嶄新時代。2020年末,解放發布了“感動服務領航服務計劃”和“會員福利計劃”,推出“三大終身”服務,全面賦能用戶,鏗鏘承諾對于產品的三大總成核心部件終身質量擔保,終身免費維修,終身免費贈送機濾。2021年,隨著“國六”排放法規的正式實施,解放針對國六車輛提供更多服務保障,在“三大終身”服務的基礎上,適時推出了國六排放件終身免費維修,60個月60萬公里質保服務,“6項安心承諾”的超值服務保障政策,以及國六“ 7項免費行動”等舉措,為解放暢行無憂提供充分保障,為每一位解放用戶保駕護航。
為了迎戰“雙11”,保證要客車輛以最優狀態投入緊張的運營,解放自2021年9月末開始,便為合作的德邦、安能、雙匯、京東、順豐、中國郵政等多家要客,根據其車型和運營場景,量身制定了預防檢測和服務保障方案,助力車輛排除隱患,提高出勤率。期間,組織專項服務團隊駐場辦公,隨時隨地提供全方位支持,一汽解放服務團隊不論雨雪,不舍晝夜,為了不影響車輛運營,服務人員做到24小時待命,利用車輛進站裝卸的空隙以及司機休息的時間完成檢修,保障車輛正常出勤。解放服務人員不辭辛苦、任勞任怨的敬業精神得到了要客用戶的一致好評。與此同時,針對國六產品的使用及操作,服務人員又組織了多場專項培訓,通過理論指導和實車演示,使駕駛員對解放產品有了更深的了解,截至11月11日,解放對要客近4000臺車完成檢測活動,有效地保障了客戶“雙11”運營效率,目前該項活動仍在持續開展中,為物流暢通“貨”力全開!
解放服務團隊對德邦車輛開展預防檢測
解放服務團隊對安能車輛進行預防檢測
解放服務人員在對京東車輛進行預防檢測
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