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凌晨兩點的緊急電話，救援人員火速趕赴現場

2021年5月18日零晨2點左右奧鈴菏澤駿騰服務站接到用戶來電，電話另一頭的奧鈴用戶十分焦急。

“是這樣！我的車行駛在高速上高溫限速，冷藏箱也不制冷了，車上拉著一車大蔥，時間長了要全部爛掉，你們能不能快來救援下呀！”用戶當時已經語無倫次，話語中夾雜著無奈和焦躁。

用戶將車輛停靠在高速口

如今拉綠通對時效性的要求性太高了，用戶表示和貨主已經簽定了運輸合同，這一車大蔥如果壞掉運費不但不會補償，還得賠上4萬多。

“您別著急！您只需要在原地等待，我們馬上派人過去，這車貨絕對不會讓您虧損，您放心吧！”得知情況后菏澤駿騰服務站迅速做出反應，根據用戶的描述初步判斷故障點，帶上所需的配件和工具，隨即駕車趕往現場救援。

僅1小時到達現場，高效專業獲用戶贊揚

當時的天很黑還下著雨，在保證安全情況下救援師傅以最快的速度趕至現場，40多公里的里程用了不到一個小時。

到達現場后，救援師傅立即展開維修。因已經初步撐握故障點，20分鐘給予用戶排除了故障，為用戶贏得了關鍵的時間，保證了運輸時效，挽回了近4萬元的損失。

救援師傅緊急維修用戶故障車輛

“奧鈴的服務真是迅速、專業、高效還熱情，買奧鈴車真是一個正確的選擇，不管走到哪都放心！"用戶特別感動，用因激動而顫抖的手握著救援師傅的手表示對此次的服務非常滿意。