發(fā)布時(shí)間:2021-01-26 17:10:55 蘇寧物流
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“咔嚓”一聲,兩張帶著口罩、相隔幾米的面孔被定格在同一鏡頭,門外是蘇寧火箭哥田徑,門內(nèi)是拿著快遞開心比“V”的收件女孩。一張看似平常的合照背后,卻是石家莊蘇寧物流抗疫故事的溫暖縮寫。
1月中旬,石家莊已經(jīng)進(jìn)入全市隔離的抗疫攻堅(jiān)階段,往常熱鬧的大街上除了防疫人員和快遞小哥,基本沒(méi)什么人。中午時(shí)分,田師傅正在忙著派件,手機(jī)突然響了,是蘇寧物流分撥中心?!爱?dāng)時(shí)電話很緊急,分撥中心說(shuō)有位客戶從網(wǎng)上買了電腦,結(jié)果承運(yùn)快遞公司因?yàn)橐咔闊o(wú)法配送,客戶被隔離在家又急需電腦處理緊急工作,就希望我來(lái)完成接力配送。”田師傅說(shuō)。
面對(duì)迫切請(qǐng)求,盡管客戶所在的石家莊北郡小區(qū)超出自己日常配送范圍五六公里,但田師傅還是一口答應(yīng):“特殊時(shí)期,客戶不能出門,工作緊急需要電腦處理,我們不能掉鏈子?!庇谑?,田師傅加快送完手中的貨件,以最快的速度趕到客戶所在的小區(qū)。
下午三點(diǎn)多,幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),田師傅終于把已經(jīng)過(guò)幾次消毒的包裹交到了客戶手中。心懷感激之情的客戶堅(jiān)持邀請(qǐng)?zhí)飵煾岛嫌?,希望記錄下這場(chǎng)“溫暖又及時(shí)的無(wú)接觸交付”。田師傅說(shuō):“這其實(shí)是件很平常的事,我理解的蘇寧物流堅(jiān)持的專注好服務(wù),就是急人所急,多站在客戶的角度。”合照定格下的這個(gè)溫暖瞬間,只是田師傅及眾多蘇寧火箭哥日常工作中的其中一秒。
在這個(gè)異常冷冽的寒冬,疫情讓這座城市猝不及防,也讓田徑師傅的日常工作加大了難度。加入火箭哥兩年多,他覺得眼下正是“最難”的時(shí)刻。除了工作量翻了三四倍,派送流程也比以往慢了許多:“因?yàn)椴荒苓M(jìn)入小區(qū),所以我們經(jīng)常在小區(qū)門口一等就是好久,廁所也不好找?!?/span>
“因?yàn)橐咔?,街上也沒(méi)有營(yíng)業(yè)的餐館,大家經(jīng)常下班回家才能吃到一碗熱乎飯?!碧飵煾嫡f(shuō)這就是近期在石家莊抗疫一線火箭哥們的日常。
工作量驟升加上疫情防控帶來(lái)的各種限制,石家莊大區(qū)蘇寧火箭哥們的工作強(qiáng)度顯然比之前大了很多,但田師傅卻從不對(duì)工作馬虎:“很多人都在為這個(gè)城市努力,有次看到一位50多歲的大爺頂著寒風(fēng)為小區(qū)義務(wù)做消殺工作,那一瞬間我是瞬間肅然起敬。特殊時(shí)候,既然我們能外出,那做好工作服務(wù)市民,就是義不容辭的?!?/span>
因?yàn)槭鞘仪f本地人,田師傅原本早早和公司申請(qǐng),春節(jié)期間替家在外地的同事值班,讓他們好回家與家人團(tuán)聚。如今計(jì)劃有變,在石家莊工作的外地火箭哥們?yōu)榱隧憫?yīng)國(guó)家“就地過(guò)年”的號(hào)召,基本都沒(méi)有回家的計(jì)劃了。
火箭哥們的“在崗過(guò)年”,保障了更多市民的“就地過(guò)年”。
“我們辛苦點(diǎn),就能讓大家不出門就買到春節(jié)物資,大家都能過(guò)個(gè)好年。挺好!”田師傅如是說(shuō)。
疫情當(dāng)下,春節(jié)將至。蘇寧火箭哥正用物流人的熱忱之心和專業(yè)服務(wù),為即將到來(lái)的“春節(jié)團(tuán)圓”保駕護(hù)航,讓石家莊人民也能過(guò)個(gè)安心年。
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