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時下，隨著外賣點餐、近場零售、社區團購等本地生活服務加速升級，商家們對線上流量和私域流量的拓展變得越來越重視，配送服務的重要性也隨之凸顯，除了平臺配送和商家自建物流，第三方即時物流平臺因為更專業更靈活的服務，也越來越成為各商家配送解決方案的首選。

順豐同城急送基于服務經驗和需求洞察，面向所有商家打造了品牌、時效、經濟、客制化四大產品，致力于用優質、高效、全場景的服務為各類商家一站式解決配送難題。

品牌、客制化產品，助力優質品牌建設

品牌產品適用于對自身品牌有嚴格要求的商家，最大特征是訂單100%接起，能充分保障運力服務的及時高效，為商戶和消費者提供優質體驗。

以餐飲商戶為例，很多商戶都面臨配送高峰期的時效問題，品牌產品能安排駐店、排班騎士及時響應，并讓眾包騎士進行實時補充，保障商家平穩度過高峰，為準時送達保駕護航。

在服務細節上，順豐同城急送除了要求騎士統一服裝、配備專業裝備，讓消費者形成獨特的形象記憶，也對服務標準進行了嚴格管控：騎士必須完成培訓考核后才能上崗，還要定期接受行為規范檢查，以高品質服務幫助商家構建品牌。

同時，順豐同城急送還為麥當勞、喜茶、華為等頭部品牌客戶提供客制化服務，定制包括全鏈路配送、服務形象、流程規范、履約標準等全方位的解決方案，深入塑造其服務體系。

時效產品，提供穩定高效履約

時效產品不僅保證時效穩定，性價比也高，通過各商圈綜合運力的錯峰調度，保障商家各時間段和距離的配送需求。

特別對于大中型商超用戶，外送品類龐雜，涉及日用百貨、生鮮肉類、酒水飲料、糧油米面等多種服務，包裝和配送難度大，貨損、退換率高，配送范圍也要求更廣，需要針對具體需求進行規劃。

時效產品能通過智能系統實現優先派單，并用排班騎士進行運力補充，做到精細化管理，基于專業的全場景服務，在保證貨品完好的基礎上，確保商家享受全天24小時、覆蓋全城、平均35分鐘快速送達的高效服務。

經濟產品，緩解商家成本壓力

經濟產品的最大特征則是價格優勢，靈活方便、經濟實惠，有即時需求就即時使用，沒有管理成本，性價比最高，適合希望拓展外賣業務覆蓋周邊社區范圍的中小型商家，例如，社區便利店、餐廳等。

經濟產品運用靈活的智能派單搶單模式，提供平均1小時送全城的配送服務。即使遇到高峰期接起率受到影響的情況，商家也能通過自由調整運費等方式促進接起。騎士配送還可以全程線上監控，方便商家進行快捷的自主管理，時刻感受安全、放心。

多優勢解決配送難題

作為外賣平臺和商戶之外的第三方配送平臺，順豐同城急送有三大優勢：第一是成本，商戶選擇第三方配送后綜合成本會有一定降低；第二是距離，對于有固定范圍的平臺配送，順豐同城急送可以覆蓋更多區域，幫商戶把握更多商機；第三是流量，針對不同規模和需求的商家，順豐同城急送還能建立多種私域流量服務模式。

目前，順豐同城急送已經通過駐店運力、商圈運力和眾包運力建立了多元融合運力網，結合品牌、時效、經濟、客制化四大產品，保證高品質、穩定性與經濟性兼具，為各類商戶一站式解決配送難題，助力降本增收，搶占市場先機。