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作為后疫情時代的第一個大促日，618期間消費熱情持續高漲。蘇寧易購發布618全程戰報，當天蘇寧易購全渠道銷售銷售規模增長129%，到家業務訂單暴增510%。6月18日全天，蘇寧家樂福銷售額增長185%。618期間，家樂福到家服務全國51個城市，平均配送時間36分鐘。

很顯然，面對這場“大考”，蘇寧已通過全場景布局+自有供應鏈體系的組合，以及高效物流配送能力，構成其獨有的蘇寧“到家力”，進一步打造以社區經濟為核心的“1小時場景生活圈”。

倉儲配定制賦能，為合作伙伴加持“到家力”

從2月牽手試水京津冀地區配送，到4月北京倉發全國，再到目前全國7個城市分倉直發，短短4個月，蘇寧物流就完成了與燕京啤酒幾乎覆蓋全國的倉配服務體系建設。高效運行的背后是蘇寧物流面向B端大客戶專門推出的KA業務支持系統。

針對物流倉儲配送流程中最為關鍵的時效、破損、末端配送三大歡節，蘇寧物流針對燕京啤酒用戶購買習慣、瓶身易碎等特性，通過確保時效性的全鏈路監控和反饋、為降低破損率的優化分揀流程以及末端配送環節的嚴格操作機制，“三管齊下”度身定制物流方案。

“每天出庫3萬單，京津冀地區基本上能做到1小時達、當日達、次日達?！碧K寧物流燕京啤酒項目負責人于在江說，“酒水類較重，我們都是送貨上門，開箱驗貨，讓消費者買得輕松、放心?！?/span>

除了為壽全齋、燕京啤酒、藍月亮等合作伙伴“保駕護航”，蘇寧物流更為蘇寧拼購中小型制造廠商以及農戶全面開放云倉服務，提供0倉租、一件代發等優惠政策，目前已累計賦能超過1000家拼購中小商戶。

最快25分鐘送達，坐在家中享受“到家力”

疫情期間，為充分保障民生消費，蘇寧物流作為最早恢復上門配送服務的快遞企業之一，截至4月， 90%以上區域快遞員均已實現送貨上門。

伴隨著智慧零售生態到家服務的升級，蘇寧物流以蘇寧小店、家樂福等線下門店為圓心，協同家樂福發布“福社圈”到家服務升級計劃、隨時會員等到家服務升級項目，逐步完善3公里1小時達、10公里半日達、最高一日三送等不同配送時效，通過生鮮進口品、紅酒等豐富商品與清洗、維修、家政等社區服務的提供,以及會員增值服務,實現“圈”內消費者與幸福的極速觸達，最大程度上增強了自身的“到家力”，也成為蘇寧618發起服務戰的關鍵戰力。蘇寧易購副總裁顧偉表示，通過運營和服務的迭代升級，家樂福一季度到家業務同比增長412%。

618期間，家樂福209家快揀倉與目前家樂福門店3公里半徑覆蓋的800多家蘇寧小店互相打通，構建起超過1000家履約中心的布局，將3公里的到家時效提升到最快25分鐘送達，并于6月17日啟動該到家服務八折優惠力度補貼，讓消費者在家中便能享受更快、更優惠的618。

首推5G無人倉，讓“到家力”變得更聰明

無論是對平臺合作伙伴的賦能，還是為消費者“到家服務”的加持，背后都離不開蘇寧智慧零售全場景、多業態、線上線下的深度融合，更離不開蘇寧智慧物流背后力量的默默支持。

早在2016年11月，亞洲最大智慧物流基地在蘇寧南京雨花物流基地建成。2020年6月1日，蘇寧物流5G無人倉在南京雨花物流基地正式上線，這個歷經數字化和智能化迭代，在實現了全流程自動化應用之后的超級云倉，再度刷新人們的認知——貨品從收貨上架到存儲、補貨、揀貨、包裝、貼標，最后分揀，傳統的倉配流程搭配最新的5G網絡傳輸技術，實現全鏈路無人化高速運轉。據悉，5G無人倉可做到單日整體出單量超萬件，從下單到貨物出倉，最快只要20分鐘。

這是5G技術在物流倉儲領域的首次落地，也讓蘇寧超級云倉再次成為國內智慧物流當之無愧的標桿。

可見，依托于蘇寧智慧物流的科技驅動，搭配家樂福、蘇寧小店和前置倉的全面升級，蘇寧易購圍繞“1小時場景生活圈”搭建的線上線下聯動的網狀布局已然成型。

蘇寧借助自身多年積累的線上線下全場景零售布局優勢，整合“到家+到店”雙線服務模式，在蘇寧物流的加持下快消體系，構建線上蘇寧超市、線下家樂福到店以及到家服務、蘇寧小店雙線社區服務，構建快消全場景服務網絡，為到家行業帶來了“新格局”，也為全方位打通社區配送“最后100米”帶來了“新溫度”。