發布時間:2020-05-28 17:27:52 蘇寧物流
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618年中大促序幕已經拉開,各大電商圍繞價格、產品、服務火力全開。“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務計劃,再度衛冕家電第一的蘇寧“來勢洶洶”,聯合各大品牌掀起消費風暴。
針對家電品類,除了震撼江湖的“蘇寧價格”,蘇寧物流蓄勢待發,全面開啟 618備戰模式。
618蘇寧物流家電送裝不降速
天下物流,唯快不破。“大促不降速”已經成為蘇寧物流品質服務的一大標簽。618期間,針對家電品類,蘇寧物流能為北京、南京、成都、西安等300余城提供半日達、次日達服務。
由于家電體積大、重量大、易破損等特點,對于倉儲、運輸、配送、安裝售后環節的服務要求都很高。蘇寧物流利用大數據,協同零售體系提前預測,依托遍及全國的“區域中心倉群+前行倉群+前置倉群”三級網絡布局,將商品布局到離用戶最近的地方,通過倉配網絡高效協同,即使面對618大促的海量訂單,也能全方位保障物流時效。
在到家服務體驗上,蘇寧物流堅持100%去前電聯、送貨上門。同時,以“減少上門,減少用戶麻煩”為服務宗旨,蘇寧“送裝一體”服務針對大家電、家居、家裝、騎行健身產品等打造的一站式解決方案,以專業的配送安裝一體化,省去了用戶在家等待的麻煩,也減少了服務工程師的上門頻次。這個618,全國282個城市用戶可享受“一鍵購物、即買即享”的便利服務。
決勝下沉市場的定海神針
近年來,我國家電消費進入更新換代期,產品升級呈現高端化、智能化和健康化的特點,這些原屬于城里人的“新寵”,也通過渠道下沉,進入縣鎮、農村等尋常百姓家,特別是今年年初的疫情期,下沉市場的增長趨勢尤為明顯。
作為家電第一銷售渠道,蘇寧一直通過其供應鏈和全渠道全場景優勢,全面助力家電產品在下沉市場的滲透。但由于下沉市場地理范圍廣、訂單密度低,配送、安裝、售后的成本遠高于一二線城市,因此,物流服務成為各大品牌決勝下沉市場的定海神針。
蘇寧物流深耕大件30年,服務網絡覆蓋全國幾乎所有區縣,近年來,更是協同智慧零售生態圈持續加碼下沉市場。 蘇寧物流協同全國1500家蘇寧幫客縣鎮服務中心打造的近場網絡,以及以零售云為代表的蘇寧智慧零售生態在鄉鎮市場的加速覆蓋,全方位保障家電商品從銷售、配送、售后到維修的全鏈路服務,能為全國3萬+鄉鎮用戶帶去“和城里人一樣的服務”,助力消費升級。
值得一體的是,蘇寧物流以其倉配一體、送裝一體等多元化服務已經成為大件物流的領跑者,且吸引越來越多的家電品牌合作伙伴。目前,蘇寧物流已和博西、TCL、創維、美的、云米等多家知名品牌達成供應鏈戰略合作。此次,蘇寧率先開啟家電風暴,蘇寧物流將持續輸出“武器和彈藥”,攜手合作伙伴贏戰618。
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