發(fā)布時間:2019-12-27 17:09:33
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12月26日,蘇寧物流正式發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告。
春節(jié)期間,北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現(xiàn)次日達、預約送等服務。全國300多個城市實現(xiàn)照常下單,家電3C、生鮮年貨送貨上門。農(nóng)歷初八之后,全國恢復當日達、準時達服務。
據(jù)悉,2020年春節(jié)是蘇寧物流堅持物流不停運、服務不漲價的第8年。

據(jù)公告顯示,蘇寧物流依托蘇寧小店、家樂福構(gòu)建的“1小時場景生活圈”,保障3公里范圍內(nèi)鮮食、百貨30分鐘、1小時送達。家政保潔、清洗等生活服務保證不漲價,北京、上海、南京三城加工中心保障蘇寧菜場正常營業(yè),用戶通過蘇寧小店APP下單,實現(xiàn)生鮮果蔬的“今日訂、明日取”。
售后服務方面,蘇寧幫客家電安裝維修服務,全國不打烊、不漲價。全國1500家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務中心,繼續(xù)為超3萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時送裝”服務。
據(jù)了解,為保障用戶在春節(jié)期間的購物需求,蘇寧物流根據(jù)大數(shù)據(jù)預測,對春節(jié)爆款商品進行充分備貨,通過“智慧場站”系統(tǒng)將商品下沉鋪貨至全國區(qū)域中心倉群、前行倉群、前置倉群,實現(xiàn)商品距離消費者最近。
末端運力方面,蘇寧物流通過數(shù)據(jù)分析,對車輛、快遞員的工作時間進行合理調(diào)配,保證用戶的需求得到即時響應。
物流“黑科技”成為春節(jié)服務保障的重要力量。“超級云倉”、AGV機器人倉、無人倉將全面?zhèn)鋺?zhàn),解放更多人力的同時進一步提升商品流通效率。此外,蘇寧物流還會針對在崗的一線員工進行補貼,并組織各類春節(jié)聯(lián)歡活動,一起歡度春節(jié)。
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