發(fā)布時間:2018-11-13 08:39:39 第一物流網
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2018年“雙十一”當天的訂單量和攬件量均創(chuàng)新高,也意味著快遞小哥們面對著一場規(guī)模空前的派送快件的硬仗。
“我也是快遞小哥,我與大家同行!”11月12日一早,圓通速遞董事長喻渭蛟穿上工服,加入快遞小哥隊伍,進居民小區(qū)、入商務樓,一票票送快件上門。
他同時為快遞小哥點贊加油。董事長強調,全網越是業(yè)務旺季,越要重視安全、時效和服務質量,要全力以赴保暢通、保安全、保平穩(wěn)。同時,快遞小哥們要注意勞逸結合,他要求分公司對一線業(yè)務員、操作工、話務員,給予更多的發(fā)自內心的關心和關懷。
12日早上,天下起了小雨,喻渭蛟乘坐圓通青浦徐涇分公司的派送車輛出門,到達盈港東路一居民小區(qū)派件。有時怕客戶不在家中,送件前需要和客戶電話聯(lián)系確認。
——“您好,我是圓通速遞,有您的快件!”
——“謝謝!圓通這么快!”
在小區(qū)里,喻渭蛟出入一個個單元,將“雙十一”快件送到居民客戶家中。客戶贊揚圓通服務的高效及時。有的居民得知前來送件的是圓通總部的負責人,意外之余向圓通對客戶服務的重視而點贊。
隨后,喻渭蛟和徐涇分公司負責人來到青浦華重公路上一創(chuàng)業(yè)園區(qū),這里有不少是圓通的老客戶。喻渭蛟為寫字樓內的客戶送件上門,并和客戶愉快合影,同時再一次向分公司強調要重視終端建設。
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