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618年中大促拉下帷幕，今年的盛況除了電商平臺的一系列促銷活動，同時作為阿里新零售概念落地后的首個618，其在提升用戶體驗上也是卯足勁，“線上下單，極速送達”這一分鐘級即時物流配送模式出現(xiàn)，也使得物流速度戰(zhàn)成為今年618行業(yè)關(guān)注的焦點。

618成新零售成果展

自兩年前，阿里提出新零售，線上線下融合已經(jīng)成為零售行業(yè)公認(rèn)的趨勢，阿里也一直在線下零售領(lǐng)域加碼布局。

此前，阿里重點孵化新零售物種盒馬，改造天貓小店，還和百聯(lián)達成戰(zhàn)略合作，并投資入股三江購物、高鑫零售、居然之家、新華都等。

6月11日，大潤發(fā)宣布，全國百家門店借鑒了盒馬和淘鮮達的經(jīng)驗，完成天貓新零售升級改造，并全面參與天貓618理想生活狂歡季，為門店周邊3公里范圍內(nèi)的用戶，提供線上線下一體化的服務(wù)。

另外，菜鳥也在最近宣布，門店發(fā)貨，極速送達的業(yè)務(wù)再下70城，目前已覆蓋全國30個省100多個城市，其中屈臣氏門店增加到1000多家。并有多家服飾品牌、天貓線下智慧門店以及藥店最新接入。

一系列動作表明，今年的618，提供即時配送和優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為一大特色。菜鳥提出“定時達”“極速達”服務(wù)，將用戶帶入了全新的配送體驗升級的時代。

新零售下的即時物流

今年的618，商業(yè)和物流的協(xié)同效應(yīng)正在逐步發(fā)揮出來。末端即時物流的加入，成為新零售穩(wěn)步推進強有力的支撐。

就阿里生態(tài)而言，除了盒馬、大潤發(fā)“以店為倉”，為周圍3公里范圍提供生鮮、商超類的30分鐘的即時物流配送。

菜鳥則一直在推動“門店發(fā)貨”的新物流模式，通過打通線上和線下，形成“前置倉+即時物流”的新零售組合再次成為亮點。線下商場、便利店、超市、快遞網(wǎng)點、驛站、第三方品牌商家等都將作為“前置倉”，業(yè)務(wù)品類也拓展到商超、生鮮、服飾、母嬰、美妝、家居、快消等多元化類目，并從一二線向三四線城市下沉。

據(jù)菜鳥方面透露，這項服務(wù)后續(xù)將在更多連鎖服裝品牌門店中推出，屆時遍布全國的各品牌服裝門店有望倉店一體化，推進線上線下商業(yè)的加快融合。第三方品牌引入，可以帶來大量流量，并提升門店銷售量，是雙方共贏的合作。但其難度也顯而易見，在于不同門店庫存的精準(zhǔn)鎖定和“極速”且“準(zhǔn)時”的配送。

目前，阿里生態(tài)下的即時物流企業(yè)點我達成為品牌門店發(fā)貨的唯一配送方。合作品牌商家包括了屈臣氏、INTERSPORT、樂友母嬰等。當(dāng)消費者在線上下單時，菜鳥通過智能算法推送給收貨地址最近的門店鎖定庫存。

同時，訂單信息會同步推送給點我達，點我達通過智能派單系統(tǒng)派給門店周圍最合適的騎手，并完成最后的配送。如果消費者預(yù)約了配送時間，則點我達通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測送達時間，并在此之前再進行訂單的派發(fā)。

據(jù)悉，點我達智能調(diào)度系統(tǒng)自成一家，是國內(nèi)首家采用智能派單的物流企業(yè)。在此之前，其承接了餓了么、盒馬、天貓超市等在內(nèi)的生鮮、商超訂單，系統(tǒng)經(jīng)歷了需求高頻且配送要求極高的錘煉和迭代，平臺也積累了200多萬眾包騎手，能夠即時響應(yīng)各類配送場景和訂單需求。目前，屈臣氏門店即時物流配送平均送達時間在40分鐘，最快僅8分鐘。

高科技末端配送逐步落地

在即時物流背后，本次618，阿里在配送末端都投入了大量黑科技。

618期間，菜鳥在阿里巴巴西溪園區(qū)投放了“快遞擎天柱”——自動化的菜鳥快遞塔。這是繼菜鳥小盒、掃臉取件智能柜之后，菜鳥驛站再次率先在行業(yè)投入使用的末端智能設(shè)備。

新零售爆發(fā)，背后必然有新物流的推動，分鐘級配送，為本地生活配送提供了一個速度標(biāo)桿，是突破傳統(tǒng)配送服務(wù)的新物種。即時物流的發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)、無人技術(shù)的不斷迭代更新，也為分鐘級配送提供了基礎(chǔ)條件和技術(shù)支持。

未來，線下實體店資源全面盤活，即時物流行業(yè)的想象空間必然不可預(yù)估。