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配送推廣運維成本過高 無人貨架在漢悄然收縮

發布時間:2018-05-24 10:11:24 長江日報

近日,一篇名為“江湖再見”的公告聲稱果小美“今后將沒辦法陪大家了”,再度引發大家對無人貨架未來走向的擔憂。23日,記者在果小美官網上看到,公司聲明此公告并非果小美所發,但承認公司正進行“戰略轉型”,下一階段將“主攻云端電商”以及“現有貨架精細化運營”。

去年以來,武漢不少公司的茶水間或樓道都出現了一種開放式貨架,沒有售貨員,寫字樓的白領們休息時間自助挑選商品,手機掃碼付費。

23日,長江日報記者探訪在漢無人貨架發現,果小美、猩便利等無人貨架在武漢悄然收縮。

部分寫字樓里面的果小美、猩便利等無人貨架均已經停止補貨,有的甚至已經撤柜。

對于目前在武漢的點位數量,猩便利上海總部公關部人士表示,截至去年11月,全國布點3萬個,但現在最新的數字暫時不方便公開。果小美的官方客服電話則一直處于忙線狀態,無法接通。

記者了解到,這些無人貨架供應商和企業的合作形式主要有三種:第一種是企業員工自費購買零食,零食貨架提供商自負盈虧,企業不負責管理,也不收取場地費用;第二種是企業提供零食補貼,員工購買零食享受部分折扣;還有一種是企業總包的形式,由企業付費購買零食作為員工福利免費向員工提供。目前以第一種模式居多,無人貨架供應商的主要收入均來自商品銷售。

“多數從業者認為辦公場景相對封閉,熟人之間也可以形成道德制約,即便有盜損情況發生,也應該在可控范圍內,但目前來看他們預想的結果和現實差距較大。”多年從事供應鏈管理服務的陳宏說。

一家無人貨架創始人易濤表示,上線頭3個月,貨損率已經從4%攀升至10%,隨著規模慢慢擴大,付款率還在往下走,有時甚至低于50%。

對于貨損,猩便利上??偛抗P部人士說,“全國來說,一、二、三線城市的區別較大。下沉越多,問題也越多。”

另外,物流配送、推廣費用等運維成本也使得無人貨架難以維持。“配送一單的成本在80元。”業內人士透露,配送成本與點位數相關,布點越多,配送成本會下降,但是后期的維護成本又會隨之上升。 (記者孫珺)

前景>>>

提升點位質量或能持續深耕

根據中商院的《2017年中國無人貨架前景研究報告》,到2022年無人零售規模將高達9500億元。如果能解決無人貨架的痛點,市場仍然會有很大的發展空間。

幾日前的武漢電博會上,順豐旗下的豐e足食高調宣布,其全國城市覆蓋戰略在穩步進行中。“自2017年11月20日上線以來,已經開通了全國37座主要城市。目前一、二線城市已經基本完成覆蓋,全國城市半年內有望突破10萬個點位。武漢共鋪設了近2000個貨柜。”豐e足食城市推廣總監楊晨介紹。

“經過去年的瘋狂發展,今年我們注意到市場開始出現回落,其中無效點位的迅速收縮十分顯著,這是一個新興行業發展的必經陣痛,同時也是行業回歸理性、開啟健康可持續發展的轉折點。”楊晨認為。

楊晨認為,“商品損耗主要因為點位質量不佳造成。”他說,剛開始,眾多公司為了跑馬圈地,不管什么點都上,必然導致貨損風險加大。豐e足食的“店主”是長期在公司收發快件的順豐小哥,與這些公司以及辦公室群體建立了天然的信賴關系,點位“質量”具備基礎優勢。在配送成本上,有順豐這個物流大鱷護航,豐e足食的成本相應更低。

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