發(fā)布時(shí)間:2018-01-30 09:19:30 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
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1月28日,周末,對(duì)于南京鼓樓區(qū)的李巖來(lái)說(shuō),仍是普通的工作日。在站點(diǎn)把一天的貨物清點(diǎn)完畢,喝上一杯站長(zhǎng)從家里帶來(lái)的姜湯,紅色外衣里面又多套了一件保暖的衣服,先保證這一天不冷。暴雪后的街道盡管被清掃干凈,但路面上結(jié)的薄冰還是讓他從出發(fā)就小心翼翼。作為一名京東配送的小哥,這種天氣是他最不愿意遇到的,但不管怎樣,還是要把車上的包裹,安全快速的送到。
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近日,我國(guó)中東部多地開啟“暴雪模式”,風(fēng)雪兼程,像李巖這樣的京東物流配送員,還有很多。
無(wú)獨(dú)有偶,1月25日晚上23點(diǎn),鄒敏和周曉終于回到武漢京東亞洲一號(hào)倉(cāng)庫(kù),從出發(fā)到回來(lái),路上度過(guò)了將近40個(gè)小時(shí),這一趟行程,經(jīng)歷了從天亮到天黑堵在路上的漫長(zhǎng)等待,也有著二三十公里每小時(shí)速度小心翼翼的爬坡“驚險(xiǎn)”,對(duì)于常年在高速公路上做京東商品干線運(yùn)輸?shù)?ldquo;老司機(jī)”,鄒敏和周曉都已經(jīng)把這些看得習(xí)以為常。
對(duì)于服務(wù)有速度更有溫度的京東物流而言,一場(chǎng)席卷中東部大部的暴雪,是對(duì)日常配送的一次考驗(yàn),像上述的場(chǎng)景,不斷出現(xiàn)在各個(gè)城市中,也是京東物流十年自建的成熟運(yùn)營(yíng)能力的一次釋放。
據(jù)了解,在暴雪來(lái)臨前,京東物流各重點(diǎn)區(qū)域第一時(shí)間成立了異常天氣應(yīng)急專項(xiàng)小組,實(shí)時(shí)關(guān)注天氣變化,布置針對(duì)性措施。人身安全是一切工作開展的首要前提,站點(diǎn)給配送員配發(fā)了手套、厚棉服等防寒防凍物資,并給員工進(jìn)行了雪天安全培訓(xùn);各個(gè)站點(diǎn)防滑鏈、防滑鞋等安全物資和姜茶、取暖用具等后勤物資都已到位;對(duì)于道路、行車、房屋場(chǎng)地等的安全情況也保持嚴(yán)密關(guān)注,保障消費(fèi)者商品和配送員自身的安全。
因暴雪導(dǎo)致的多條高速路段結(jié)冰、封路,預(yù)知配送延遲,會(huì)提前通過(guò)客服、訂單留言、短信等方式告知消費(fèi)者物流情況。
此外,京東物流也已做好雪后清理工作預(yù)案,聯(lián)動(dòng)合作伙伴,加大車輛、人員等各項(xiàng)資源的儲(chǔ)備,確保異常天氣過(guò)后,對(duì)干支線快運(yùn)車輛資源和配送人員資源調(diào)整,保證客戶能第一時(shí)間接收到包裹。
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