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隨著網(wǎng)購的流行，電商在家電銷售中的作用日益顯現(xiàn)。家電企業(yè)與電商平臺的合作日益密切，紛紛在京東、天貓等電商平臺開設(shè)旗艦店。而面對電商這種新的營銷方式，家電企業(yè)也需要優(yōu)化供應(yīng)鏈，更快更好地響應(yīng)電商客戶的需求。

奧克斯家電是中國空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。銷售遍布100多個國家和地區(qū)。擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力，在變頻控制、舒適健康技術(shù)、智能前瞻技術(shù)領(lǐng)域處于行業(yè)先進(jìn)水平。

新零售時代隨時銷售渠道的多樣化，特別是電商對配送服務(wù)質(zhì)量的高要求，推動奧克斯進(jìn)行物流執(zhí)行流程優(yōu)化，提升效率，滿足客戶更高的需求。

協(xié)同效率提升

物流配送的高效運作需要多方無縫協(xié)同，而奧克斯空調(diào)原有配送流程節(jié)點斷層多，對于車輛?？章?、裝貨時間、在途時間等管理較粗放，新型的營銷模式下，效率即是收益?？萍齌MS云為其提供了一個良好的協(xié)同平臺，來與外部承運商司機(jī)無縫協(xié)同，提升效率。

-首先統(tǒng)一調(diào)度職能，整合各類運輸資源

-TMS自動配載承運商生成運單，并能主動通知到承運商

-承運商可以查看到當(dāng)前倉庫的預(yù)約情況，加快倉庫運轉(zhuǎn)效率

1. 司機(jī)有排隊機(jī)制，有條不紊，加快排隊、提貨效率

在途全程可視

在新型零售模式下，客戶的要求越來越高，購物體驗比產(chǎn)品本身可能更多地決定了客戶的購買決策。傳統(tǒng)線下模式，物流過程不可視，車輛在途跟蹤困難，無法滿足電商平臺送貨要求，需系統(tǒng)實現(xiàn)物流全程可視。科箭TMS云平臺：

-根據(jù)司機(jī)手機(jī)app，自動獲取配送車輛當(dāng)前位置信息，并且連貫記錄配送路線

-調(diào)度能實時了解配送情況，并及時處理可能發(fā)生的在途狀況，化被動為主動

-網(wǎng)上下單快速，全稱業(yè)務(wù)跟蹤，信息及時可查，客戶滿意度很大提高

在線對賬，快速省時，準(zhǔn)確度高

家電企業(yè)的承運商多，運單量大，在對賬上需要花費大量人力物力。在采用系統(tǒng)前用excel與承運商對賬的方式需要有專門的團(tuán)隊來做，并且效率低。通過上線科箭TMS云可以與承運商線上對賬，原來幾天甚至幾周才能對清的，通過系統(tǒng)自動結(jié)算，瞬間完成。有扣款情況可以直接錄入并且查詢，確認(rèn)無誤可以直接審核通過。

奧克斯此次在科箭TMS云平臺基礎(chǔ)上共同建設(shè)了物流配送跟蹤系統(tǒng)，覆蓋線下業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)配送流程，打通物流計劃，倉儲備貨，承運商執(zhí)行和司機(jī)末端交付簽收的全流程，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈端到端透明化跟蹤和運費自動化核算。