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近日，天貓聯(lián)合屈臣氏、菜鳥、點(diǎn)我達(dá)推出了“定時(shí)達(dá)服務(wù)”。用戶在天貓屈臣氏官方旗艦店下單，點(diǎn)我達(dá)騎手可在就近屈臣氏實(shí)體門店取貨，2小時(shí)內(nèi)用戶就能收到。這種電商+門店+即時(shí)配送的模式，在美妝品類實(shí)屬首次嘗試，也被認(rèn)為是阿里巴巴新零售實(shí)踐的又一創(chuàng)新。

據(jù)了解，這種創(chuàng)新模式在2016年雙11，天貓就與部分商家進(jìn)行過探索，2017年雙11期間，在屈臣氏部分門店進(jìn)行小范圍的測(cè)試。這些測(cè)試均是基于品牌商家，且擁有遍布全國(guó)的實(shí)體門店，通過數(shù)據(jù)打通，將實(shí)體門店作為前置倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)兩小時(shí)的快速送達(dá)。

目前，天貓與屈臣氏正式推出這一服務(wù)，并在全國(guó)大范圍城市上線，讓除外賣、商超、生鮮等餐飲為主的同城送，在美妝等日用品領(lǐng)域有了更大的想象空間。

▌接入線上數(shù)據(jù)和線下物流，新零售模式更輕

在新零售浪潮到來之際，作為傳統(tǒng)的線下實(shí)體店，既沒有線上運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，也沒有線下配送設(shè)施，想要參與這波線上線下的新零售風(fēng)口是個(gè)難題。

像屈臣氏等這些全國(guó)連鎖品牌店，天貓旗艦店是一個(gè)重要的線上銷售渠道和增量入口，隨著線下即時(shí)配送逐漸成熟，線上下單和門店取貨相結(jié)合的推出，又為消費(fèi)者提供了一個(gè)更多元化的選擇場(chǎng)景，由此前1到3天的服務(wù)，到現(xiàn)在2小時(shí)之內(nèi)送達(dá)，讓消費(fèi)者在便捷和快速的體驗(yàn)上又高了一個(gè)臺(tái)階。

這種模式也讓品牌商家以一種更輕的模式參與新零售。與天貓、菜鳥、點(diǎn)我達(dá)的合作，能夠讓線下品牌門店與線上數(shù)據(jù)打通，通過天貓線上流量，對(duì)接菜鳥的數(shù)據(jù)以及點(diǎn)我達(dá)的配送系統(tǒng)，讓企業(yè)輕松接入物流、數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)功能，依靠線下門店資源的先天優(yōu)勢(shì)，減少線上線下運(yùn)營(yíng)成本，提高中轉(zhuǎn)效率。

而遍布全國(guó)的線下連鎖門店，也非常容易實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營(yíng)。

▌實(shí)體店變身前置倉(cāng)，盤活門店資源

在打通線上入口和數(shù)據(jù)，配套線下即時(shí)配送，品牌店遍布全國(guó)的實(shí)體店優(yōu)勢(shì)開始顯現(xiàn)。

據(jù)了解，此次合作，屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店變身“前置倉(cāng)”。屈臣氏的天貓旗艦店共有500多個(gè)SKU的商品支持門店發(fā)貨服務(wù)，這種倉(cāng)店一體化的措施，讓屈臣氏產(chǎn)品能夠減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，將配送的時(shí)間壓縮至小時(shí)之內(nèi)。

這種利用自有優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的資源重構(gòu)配置，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的打通，讓擁有實(shí)體店的屈臣氏倉(cāng)庫(kù)無限接近消費(fèi)者。消費(fèi)者下單后，消息會(huì)被推送至門店鎖定庫(kù)存，通知打包取貨，實(shí)體店成為配送的重要支點(diǎn)。

▌美妝同城模式跑通，即時(shí)物流又一想象空間

以屈臣氏為例，之所以能夠探索電商+門店+配送這一模式，實(shí)現(xiàn)同城送，很大程度上因?yàn)椋蟛糠制放频甓荚谌珖?guó)擁有規(guī)模化的門店，產(chǎn)品類型都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)品統(tǒng)一配送的模式，可以在全國(guó)各地大范圍覆蓋。

那么，未來與美妝類似的品牌店，以及全國(guó)連鎖的品牌服裝、3C產(chǎn)品門店，同樣有線上旗艦店、線下門店，是否也可作為延伸實(shí)現(xiàn)同城送達(dá)。據(jù)了解，目前優(yōu)衣庫(kù)也正在嘗試并推出了線上下單，線下取貨的措施。

新零售風(fēng)口的盛行，給即時(shí)物流企業(yè)帶來了新的機(jī)遇，不同模式和不同品類的創(chuàng)新給他們帶來豐富的配送場(chǎng)景和訂單。尤其是門店+即時(shí)配送的模式一經(jīng)推廣將是遍布全國(guó)的配送服務(wù)，因此，也是即時(shí)配送企業(yè)除020、電商外，另一個(gè)重要的業(yè)務(wù)。

如今外賣電商平臺(tái)訂單量增長(zhǎng)已經(jīng)趨于穩(wěn)定，急需開拓新的配送模式和配送品類來實(shí)現(xiàn)訂單的增加，無疑新零售的多種創(chuàng)新，對(duì)即時(shí)物流企業(yè)來說是一種好消息。