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近年來，互聯網和大數據技術推動著流通行業加速變革，隨著電子商務的興起，“智慧物流”應運而生。智慧物流是以物流互聯網和物流大數據為依托，通過協同共享創新模式和人工智能先進技術，重塑產業分工，再造產業結構，轉變產業發展方式的新生態。

  過去的2017年，雙十一訂單量13.8億件，再次刷新歷史，分揀機器人、無人機、AI智能在雙十一爭先亮相，奪人眼球。智慧物流黑科技將如何快速實現市場化落地應用。我們有機會采訪到Ivanti公司亞太區供應鏈產品渠道負責人Vincent和大中華區供應鏈產品技術負責人Andy。
  年輕且歷史悠久的Ivanti。Andy介紹中講到，以前公司叫Wavelink。總部在鹽湖城，涉及的領域有終端仿真和Telnet。在這之前有后面有一個圖給大家講一下，做這種供應瀏覽器，包括做一些移動設備管理，包括做一些語音支持，最重要的，全球移動設備支付商，包括像我們常見的斑馬、霍尼、Datalogic以及國內的一些品牌PDA產商，公司都有好的性能支持。wavelink是純粹的軟件方案提供商，是需要配合這些硬件設備來進行使用的。包括手持，還有一些是用在車載的應用場景公司，2012年被藍代斯克收購， 17年藍代斯克跟另外一個公司合并，組成Ivanti，Wavelink整個變成供應鏈部門，提到Ivanti supplychain，在我們這個行業，可能大家還不是很了解，但如果聽wavelink的話，大家會很熟知。公司在終端仿真Telnet這個領域，占了全球80%的市場。今年5月份，Gartner他評選了全球前25個供應鏈公司，有22家用了wavelink的解決方案， 88%的占有率。整個Ivanti供應鏈，供應鏈范疇里面，包括一些像（產出），物流，醫藥。只要涉及到有庫房需求的，就會使用我們的。特別，對用戶來說的話，他在這邊倉庫里面，他會涉及到這種貨品的入庫，他會去進行這些處理，包括一些簡選，進行出庫。你包括一個工廠的一個簡單的倉庫，包括這種專業的運輸，第三方的物流，都會涉及到，這樣一個整個的流程。
  與同行相比，Ivanti提供更為柔性靈活的解決方案。純硬件語音揀選解決方案和Ivanti supplychain解決方案有明顯區別。第一，對后臺來說，他們需要變更后臺代碼，需要加入他們自己的定制化模塊，后者對后臺不需要做任何變更。第二，涉及到前端，中間件，后端，純硬件解決方案需要一些額外的硬件服務器支持，需要一些中間件，因為他們需要去處理他們的語音，他們的語音可能是在他們的設備端，或者在服務器端，需要來傳遞的。后者是在手持端，完全本地的一個100%進行處理的。第三，對整個網絡來說，硬件解決方案是需要占用額外的網絡消耗的。第四，從前端來說，后者可以直接用客戶現有設備，只要帶這種麥克風接口就好，加一個工業耳麥，用Telnet的解決方案，或者瀏覽器解決方案，相當于下一個插件，就可以直接控制語音。后者語音是可以分兩個方向的，第一個，就是你聽到的，叫文本到語音；另外一個，就是說出來的，語音到文本，兩個方向是可以進行選擇的。有些客戶只選了一個方向聽，輸入的時候，還繼續用輸入。第五，口音和方言的內置處理，后者有自己的一個叫語法文件，可以做自動語音配置。純硬件解決方案他們必須每個工人去預錄音，后者自身語音配置已經能處理大部分口音問題。實施周期，Ivanti七天之內完成整個測試，30天之內，一個倉庫就可以完全部署完，相比之下，純硬件解決方案差不多要一年時間，因為涉及到后臺更改，需要跟用戶去探討這個系統修改后穩定的各種問題，這些都需要相當長的時間。
  語音揀選解決方案帶來快捷、高效、安全的倉庫作業場景。語音揀選國內一般叫做Voice Picking，語音分解只是其中一個范疇，其實語音技術，不僅用于語音分解這塊，入庫出庫都可以。最主要的目的，解放用戶的雙手雙眼。提高現場效率，增加安全性，以往我們在這種倉庫里面，減少一些工人，為了趕時間，倉庫會每小時播報，一個工人揀選了多少個訂單，這些工人為了搶時間，就會邊走邊尋找揀選貨物，不僅差錯率比較高，有可能和行駛中的叉車相撞，會造成不安全因素。
語音揀選解決方案國內應用的難點。語音揀選的目的提高揀選效率，降低勞動強度。在中國，有一個現實的問題，人工成本會比較低，企業有時候更愿意去多雇一個人，而不是愿意從技術上來進行改良。一般企業的物流或供應鏈負責人，思維的轉變還是有難度。但是目前的話，隨著電子商務的蓬勃發展和企業員工的年輕化常態，已經有一些客戶在進行嘗試，越來越多的企業在接受創新、智能的倉庫自動化和信息化解決方案。

  Ivanti的 Velocity平臺化戰略。隨著微軟在未來幾年將結束對Windows Mobile和Windows CE的支持，企業用戶將加大完成遷移的需求。利用 Velocity，只需以上的MOMOS四步便可將現有 telnet 和 Web 應用遷移到新一代 Android 移動電腦上。而且，用戶可以自己控制遷移節奏，確保成功部署。Ivanti的 Velocity平臺只需簡單四步（MOMS）便可以實現遷移，分別是：遷移用戶的應用到Android（Migration）、優化用戶體驗（Optimization ）、現代化全新的用戶界面UI （Modernization ）、在應用程序啟用語音（Speech ）。第一，遷移 Migration員工需要適應新的移動設備。在新設備屏幕上保持現有 telnet 客戶端的界面，可最大程度減小變革帶來的混亂，便于員工適應新硬件。如果能保持熟悉的軟件操作體驗，他們就能更加輕松快速地適應新設備。第二，優化Optimization隨著員工逐漸熟悉新的 Android 移動電腦，用戶可以開始加入增強功能，提高效率。使用 Velocity 控制臺中強大的腳本，可以分析工作流中能自動執行的步驟（例如計算），并消除冗余的任務/步驟等。第三，現代化Modernization當員工能熟練操作新設備，并且工作流優化完成后，便可開始實現用戶界面現代化。這一步要將現有的 telnet 或瀏覽器應用轉變為外觀類似于 Android 的觸控式應用。這種現代的 HTML 用戶界面就像員工個人智能手機上的應用一樣，通過觸控式瀏覽提高 任務執行的速度和準確性。第四，語音化Speech通過 Speakeasy 在 Velocity 應用中加入語音功能，就能實現員工生產力的再次提升。 語音可以減少員工查看和輸入數據的時間。Speakeasy 使用文本 轉語音功能向員工讀出任務指示，然后員工說出命令，應用程序 接收命令并進行相應的操作。
  最近，Ivanti聯合VDC Research發布了一份白皮書，分析了倉庫領域移動技術的發展歷程，指出供應鏈行業移動應用未來的新興需求。VDC Research調查倉庫領域的專業人士后發現，56%的企業計劃升級現有的一大批移動設備。其中有35%表示，之所以進行這種升級，是由于目前的移動平臺（包括微軟的Windows CE或Windows Mobile）即將被出現的新一代基于Android的現代手持設備所取代。也就是說，未來，大量專為供應鏈企業定制和加固的手持設備將取代當前倉庫作業系統中的傳統移動設備。
新科技引領智慧物流，未來已來。未來企業間的競爭，不是單一企業與單一企業間的競爭，而是供應鏈間的競爭。供應鏈創新、協同、智能成為新的發展趨勢。充分利用現代信息技術和智能裝備，推動物流與供應鏈信息化、自動化、無人化，語音揀選、AI技術、機器人等先進技術裝備將會給物流與供應鏈行業帶來新的“智能革命”。