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“網(wǎng)絡零售能夠創(chuàng)造出成本更低的物流模式，對于降低制造業(yè)的物流成本作用顯著。”中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍這般評價網(wǎng)絡零售與物流的關系。

8月31日，中國貿(mào)促會研究院發(fā)布了《網(wǎng)絡零售對制造業(yè)的促進作用》的報告。報告對于網(wǎng)絡零售在制造業(yè)企業(yè)的銷售收入、利潤、創(chuàng)新、協(xié)調、效率、市場占有等方面的影響進行了研究調查，并對目前網(wǎng)絡零售面臨的挑戰(zhàn)進行了闡述并提出建議。

比較值得關注的是網(wǎng)絡零售對于制造業(yè)企業(yè)降低物流成本成效顯著，尤其是報告研究顯示自營模式的網(wǎng)絡零售平臺在降低倉儲成本、物流成本、促進企業(yè)研發(fā)能力等方面，優(yōu)于平臺模式的電商。這一點值得企業(yè)探究。

根據(jù)報告顯示，網(wǎng)絡零售對制造企業(yè)具有提升銷售收入、利潤的促進作用。

趙萍現(xiàn)場發(fā)布報告稱，這是網(wǎng)絡零售的直接促進作用，模型顯示，網(wǎng)絡零售對提升制造企業(yè)收入與利潤等直接績效的相關系數(shù)高達0.709。“這意味著制造企業(yè)每100萬元網(wǎng)絡零售投入會帶來70.9萬元的直接績效提高。”

另一方面，在間接促進作用上，趙萍表示，雖然作用沒有直接效果那么明顯，但根據(jù)他們調研的劃分方向--創(chuàng)新、協(xié)調、效率、市場等流程績效上的影響也較為顯著。

“制造企業(yè)每100萬元的網(wǎng)絡零售投入可以通過創(chuàng)新、協(xié)調、效率和市場分別獲得32萬元-42萬元不等的績效提高。”

報告顯示的第二大網(wǎng)絡零售對制造業(yè)產(chǎn)生影響是在銷售規(guī)模和市場地位方面

“我們調查發(fā)現(xiàn)，82%的制造企業(yè)認為網(wǎng)絡零售對其銷售總額有提升作用，78%的制造企業(yè)認為網(wǎng)絡零售對利潤總額有提升效果。”

趙萍現(xiàn)場舉例空調行業(yè)的老品牌奧克斯，據(jù)悉奧克斯在傳統(tǒng)渠道遭遇瓶頸，2010年開始布局電商，憑借其對消費者需求的把握和京東的合作，營業(yè)收入從2010年的4000萬增長到2016年的25億，營收猛增61.5倍，從行業(yè)第五發(fā)展到前三。

與其經(jīng)歷相似，報告中調查企業(yè)87%認為網(wǎng)絡零售擴大了市場份額。

第三個網(wǎng)絡零售對制造業(yè)的影響總結為成本降低。報告總結為人工成本、時間成本、物流成本和采購成本的下降。

比較值得關注的是報告對于自營電商和平臺型電商的降成本方面的作用比較。

報告認為自營類電商對于供應鏈上下游的整合能力更強。

表現(xiàn)一是在人工和時間上的節(jié)省，趙萍表示，“高達65%的制造企業(yè)反映自營電商能夠大幅度降低與供應商協(xié)調的員工數(shù)量，但這一數(shù)據(jù)在平臺電商身上是34%；46%的制造企業(yè)認為自營電商能大幅度降低與供應商的協(xié)商時間，平臺電商的比例是42%。”

表現(xiàn)二是在物流倉儲成本上，報告認為“自營電商對降低企業(yè)倉儲成本作用更大。”

面對現(xiàn)代物流報記者對此的疑惑，趙萍現(xiàn)場解釋：“國內的自營電商，以京東為代表，物流的投入是戰(zhàn)略重點，從一開始就投了大量成本，因此在干線物流和末端配送上都比平臺電商起步早，服務能力強，制造企業(yè)與其合作在分布式倉儲、就近配送、上門取貨等一系列服務上有成本優(yōu)勢，而如果選擇外包給第三方物流企業(yè)，就需要制造企業(yè)自己整合相關資源，相比選擇自營平臺合作，投入人力物力會很大。”

趙萍稱第四個網(wǎng)絡零售對制造業(yè)的成效表現(xiàn)在提高供應鏈效率上。

一方面是提高了商品的庫存周轉率，報告顯示81%的企業(yè)認為網(wǎng)售提高了庫存周轉，期中對提升穿類商品的庫存周轉率效果最明顯，達到94%。

這種作用表現(xiàn)在物流配送上，其中比較重要的原因在于不少制造企業(yè)把物流配送委托給了電商平臺，趙萍介紹，38%的制造企業(yè)選擇委托電商平臺進行物流配送和管理，其中絕大部分是大中型制造企業(yè)，并其絕大部分認為這種物流配送合作提升了庫存周轉。

另一方面提高了資金周轉率。據(jù)悉，目前制造企業(yè)普遍面臨回款周期過長的問題，賬期一般在45天到60天，也有90天的，但報告顯示網(wǎng)絡零售基于平臺優(yōu)勢，賬期總體為30天，保證了企業(yè)平穩(wěn)、可預測的資金流。

趙萍以美的和京東的數(shù)據(jù)交換深度協(xié)同系統(tǒng)為例，認為兩方從銷售計劃到訂單預測以及訂單補貨的深度對接，實現(xiàn)了基礎訂單數(shù)據(jù)和銷售庫存的數(shù)據(jù)共享，提升了供應鏈效率。

最后一點影響，趙萍總結為品牌形象和企業(yè)精準研發(fā)上。

基于調查到的86%的制造企業(yè)在應用網(wǎng)絡零售后創(chuàng)立新的品牌，74%創(chuàng)立了1-3個品牌，12%創(chuàng)立了超過4個品牌，趙萍說：“網(wǎng)絡零售在促進品牌創(chuàng)新、提升顧客的品牌滿意度和品牌忠誠度上有促進作用。”

并且其認為，原先因為缺乏市場了解和把控力，企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品成功率低的情況也能由此改變。“網(wǎng)絡零售基于平臺優(yōu)勢，能夠獲取準確和全面的市場數(shù)據(jù)和反饋，可以為企業(yè)前端研發(fā)環(huán)節(jié)的重塑提供可能。”

趙萍舉例京東聯(lián)合海爾、美的、三星等18家家電品牌發(fā)起的“京東智能冰箱聯(lián)盟”，目前已經(jīng)推出了京東美的智能冰箱。

值得注意的是報告著重表明自營電商模式更有利于促進企業(yè)研發(fā)，其解釋認為：“相比平臺類電商，自營電商能夠全面掌握物流、銷售、需求、商品評價等數(shù)據(jù)，給制造企業(yè)更加全面、精準的數(shù)據(jù)。”報告稱91%的企業(yè)看好自營平臺對研發(fā)的促進作用，但平臺電商獲得的支持率為77%。

此外，報告也對目前存在的網(wǎng)絡零售問題進行了總結，其中比較值得關注的是報告對假貨問題的理解。

趙萍介紹，目前制約因素有四個方面。首先是交易、質量監(jiān)管和稅收等方面的問題，法律法規(guī)頗為寬松造成了線上線下不公平的市場環(huán)境和競爭規(guī)則，增加了制造企業(yè)線上線下渠道整合的壓力；

其次是假貨問題泛濫，報告直指C2C模式更為混亂。

趙萍現(xiàn)場對記者解釋稱：“B2C平臺前端商品經(jīng)營主體一般是品牌方、主要代理商或者電商平臺自身，因此在進貨渠道上會有嚴格把關，假貨率發(fā)生概率極低。C2C方面渠道線拉長，有可能授權是真實的，但進貨渠道上有可能出現(xiàn)問題。一般出現(xiàn)這樣的問題，首要責任肯定是在供貨商身上，如果出現(xiàn)供貨商跑路情況，平臺應該承擔連帶責任。因此最關鍵還是防范未然，在進貨渠道上把好進貨關。”

第三是網(wǎng)絡零售商利用其優(yōu)勢地位，不合理干預制造企業(yè)的經(jīng)營；

最后則是網(wǎng)絡零售打破地域限制，產(chǎn)生了竄貨問題，但趙萍同時認為這也是機遇，制造企業(yè)可以借此重構其市場布局。

縱觀整篇報告，對于網(wǎng)絡零售對制造業(yè)的促進作用非常認可，尤其是自營平臺在物流、倉儲成本、供應鏈效率、研發(fā)促進的作用上。

這就不得不引發(fā)小微企業(yè)的疑惑，如果希望借助網(wǎng)絡零售轉型升級，是否意味著要借助自營電商平臺的物流、大數(shù)據(jù)、售后等各項服務合作呢？否則是否就沒有報告顯示的那么成果顯著？

趙萍現(xiàn)場表示：“根據(jù)其調查顯示，商品入庫是必然要求，這樣有利于自營平臺更好地進行管理，有利于前端商品銷售信息和庫存信息相結合，電商平臺能及時反饋信息給制造商，制造企業(yè)可以根據(jù)銷售情況和庫存情況決定生產(chǎn)計劃；此外就是更好地共享相關信息，包括銷售數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)兩方互動，庫存和資金周轉才能顯著改善。”

其舉例國外的制造企業(yè)，通過購買平臺上自身的數(shù)據(jù)和整個行業(yè)的平均數(shù)據(jù)來改善自身研發(fā)和生產(chǎn)、銷售計劃，獲得成功的情況，并表示，京東平臺上都有相關的數(shù)據(jù)，可以購買自身數(shù)據(jù)分析和行業(yè)平均數(shù)據(jù)，但沒有競爭對手的詳細數(shù)據(jù)可購買。

除此之外，對于與合作自營電商平臺的各項合作成本是否是小微企業(yè)能夠承擔得起的？趙萍認為小微企業(yè)能夠承擔，其目前存在的更大問題是意識方面的制約。但她也承認小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈資源整合能力不強，因此利用了電商平臺的物流倉儲、大數(shù)據(jù)等方面服務，獲得的數(shù)據(jù)和能力應用到前端改造上相比大型企業(yè)也會弱一些。

對此，同時參與報告發(fā)布會的京東戰(zhàn)略研究院代表對記者表示，未來小微企業(yè)的出路在個性化創(chuàng)新上，而非跟大企業(yè)比拼綜合實力，其舉例河南一家面粉廠面臨倒閉，最后在京東上拼搏最后一把，就是通過平臺數(shù)據(jù)反饋，推出了一款專用糕點面粉，獲得成功。

此外值得注意的是，京東方面作為唯一出席發(fā)布會的企業(yè)，其代表表示在報告調研過程中給予了介紹企業(yè)、數(shù)據(jù)提供的支持。