眾包物流的未來為誰而來
發布時間:2017-08-17 09:08:03 物流北京網
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智能物流時代,市場資源優化配置作用無限被放大,企業的業務運營模式,也由一開始垂直一體化向局部外包轉化,其中眾包物流模式對于改善快遞市場,產生了重要影響。
快遞最后一公里花費時間占比高,成本控制難度大,妥投率低且投訴率高,導致用戶體驗下降。很多快遞企業在最后一公里選擇的模式雖迥異,到頭來還是換來了虧損的結局。
細數一下最后一公里主流的替代方式,無非兩種,快遞自提點和智能快遞柜,各有自己的優劣勢。快遞自提點可以減少配送時間,并且可以捆綁其他業務,打造新的商業模式,它可以帶來固定的人流和推廣渠道。相較而言,智能快遞柜的應用場景有限,實用方便,充其量作為一項補充。
在移動互聯網這波大潮下,每個人都有機會參與物流配送,建立系統,這就是“互聯網+物流”的實質。沒有任何一個企業可以完美掌控所有的環節,物流從倉儲,運輸,配送,都可以拆分獨立,從而高效運營。
共享經濟使得閑散資源成為了財富,眾包物流有效對接了“有錢沒閑”和“有閑差錢”的兩大人群,整合各方優勢,滿足了多樣化的需求。物流眾包平臺也借著共享的風口,如雨后春筍一般迅速覆蓋了整個最后一公里市場。首當其沖的就是達達,憑借其優質的服務和B端、C端的合力,解決了同城配送的痛點。而作為互聯網新配送平臺,肯定擁有傳統物流不具備的優質屬性,達達的配送員評價體系,讓平臺一直保持很高的活躍度,基于算法和海量數據來給配送員動態打分,變向的激勵了配送員,刺激他們的積極性,大幅提升了配送服務質量。
眾包物流入門門檻很低,一般人只要有個手機就可以參與,時間也很自由,因此眾包物流模式也承擔巨大的風險,面臨諸多不穩定性,只是這些頑疾都被資本注入時的熱情所掩蓋了。按照我國《郵政法》規定,快遞企業都得有快遞業務經營許可證才能入行,快遞員要參加培訓,并考取《快遞員從業資格證書》才可以上崗,倘若沒有相應機制或培訓組織,平臺對快遞員的約束會比較差,使得服務質量難以確保。
未來的配送員可能就是你的鄰居,眾包物流業會像滴滴一樣被人們所接受,短期內除了需要完善相關法律法規,還得提高收件人和送件人的素質,加強培訓,所以,眾包物流一定離不開我們每一個人的參與和互動。
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