A家攜手京東物流重新定義家具網購體驗
發布時間:2017-04-21 09:42:15 信息時報(廣州)
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4月是傳統的家裝旺季。4月20日,京東超級品牌日攜手家具行業領軍品牌——A家家居,聯手為消費者送上 “京東超級品牌日A家盛典”。據悉,通過京東大件物流網絡,消費者如今在網上買家具也可以像買手機一樣享受到當日下單、當日送達、當日安裝的暢快購物體驗。
大件送裝不再是老大難
上京東像買手機一樣網購家具
眾所周知,“最后一公里”是家具電商最大的痛點。過去,用戶在線上購買大家具類產品,通常會遇到一個問題:物流公司往往不會送貨上門,消費者購買后需要自己想辦法到快遞公司的物流點自行提貨,在這個過程中要耗費大量的時間和精力,體驗很差。
此次京東超級品牌日A家盛典為消費者提供“0元5包到家”的服務承諾:活動當天購買A家產品的消費者,可免費享受京東物流專業團隊提供的包運輸、包配送、包上樓、包安裝、包售后的貼心服務,讓消費者網購家具像網購手機一樣方便。
當日下單 當日送達 當日安裝
廣州的鄧先生在4月20日11點剛下了訂單,13點就接到了京東小哥預約安裝的電話。根據鄧先生的要求,京東物流的安裝團隊15點送貨到家開始進行安裝。如此暢快的網購體驗,讓鄧先生不禁豎起大拇指。
極致物流體驗的背后,是京東物流與A家團隊的密切合作。在此次A家品牌盛典開始前一個月,京東物流就根據A家的歷史銷售情況優化了干線運輸、支線配送和終端安裝的各個環節,并配備調用的運輸車隊與工作人員團隊,保障A家在超級品牌日的穩定運營。考慮到家居家裝品類尤其大件家具的品類特性,京東物流還充分發揮倉儲優勢,通過提前規劃入倉實現大件商品當日下單當日送達,讓消費者享受到極致的物流體驗。同時也直接為商家帶來轉化率和好評率的顯著提升,極大優化消費者家居家裝品類的消費體驗。
京東物流全面對外開放
去年11月,京東物流在北京召開發布會,正式宣布以品牌化運營的方式全面對外開放。并推出消費品、3C、服裝、生鮮和大件等行業的物流供應鏈解決方案,第三方賣家從此可以通過與京東物流的合作為消費者提供和京東自營相同品質的物流服務。
隨著消費者需求不斷升級,越發追求品質生活,互聯網家居家裝逐漸從小眾走向大眾,從低端向中高端延伸,此次A家與京東物流攜手,重新定義了網購家具的服務體驗。據悉,目前京東家居家裝合作的商家已經突破25000家,伴隨著京東物流對外開放力度的增強,末端物流服務能力的提升,相信將來越來越多的消費者會選擇從網上購買家具。
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