發布時間:2016-12-19 09:31:01 雨果網
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2016年就要過去,新的一年即將來臨。那在2017年里,電商又有怎么樣的新發展和新趨勢呢?從歐洲媒體近日的報道中了解到,四家北歐領先的電商企業CEO分享了他們對2017年電商新趨勢的看法。
根據瑞典汽車服務門戶網站Mekster的首席執行官Marcus Fredricsson稱,代發貨模式將終結?,F在消費者有著更強烈的需求,因此便利的配送更加重要,“現在,消費者認為那些選擇讓供應商代發貨的賣家并不合格,尤其當產品是由不同的供應商發出,消費者必須花費大量的時間在不同的地點取貨。”
2017年主流電商發展五大新趨勢
更注重物流
Marcus Fredricsson認為,小賣家必須做好部分放松與客戶的聯系,轉而更注重物流,這能讓他們在Google Shopping和亞馬遜等國際平臺獲得成功,“賣家需要對物流供應鏈有著絕佳的控制,從而讓客戶滿意。”
他還高度稱贊了VR技術,“雖然電商行業尚未找到利用這一科技的方式,但我認為2017年電商將充分利用到VR。”
削減中間商
瑞典最大自行車電商Cykelkraft的首席執行官ChristofferTyrefors表示,電商賣家自己能做更多的事情,只支付真正的配送費,砍掉中間商。
“電商賣家需要找到自己核心業務的基礎盈利能力,所以需要停止讓中間商賺取你的利潤。”
減少對谷歌的依賴
ChristofferTyrefors認為谷歌已經十分強大,電商賣家比以往更依賴這個搜索引擎。“電商行業正在尋找方法,以減輕搜索的重要性,這就意味著賣家需要打造品牌。2017年將出現兼并與被兼并。”大型平臺不斷席卷全球,谷歌主導了整個購物過程。“交易量因此變得更重要。它能轉化成規模經濟。有了規模經濟,就更容易打造品牌。”
網站表現和銷售額將連接得更緊密
監控平臺Apica System的首席執行官Sven Hammer表示,B2B的采購體驗將更像B2C,因為B2B賣家利用了B2C行業所采取的措施以提高他們自己的商業模式和購物體驗。他認為DDoS將繼續攻擊電商網站。另外,“一個表現優異的平臺能帶來更高的銷量,頁面加載時間減少100毫秒,就能提高1%的銷售額。2017年銷量和網站性能將更多的聯系在一起,企業將頁面/云/app的性能設置為KPI,提高利潤。”
Nordic Etail公司的首席執行官TorkelHallander表示,“銷售員復制(Sales Man Replication)將成為新的流行詞。電商網站開始扮演世界上最優秀的銷售員,消費者能獲得更好體驗,并擴散到全球,而零售商也能提高他們的轉化率,獲得更高利潤。”
移動端參與度對電商的影響繼續擴大
TorkelHallander預計移動端參與度將擴大它對電商的影響力,“移動購物的功能將達到新高度,挑選產品、設備間轉移購物、支付將變得更容易。而且最重要的是,最基本的障礙是讓人們意識到能在移動端購物,但這個障礙已經解決了。一旦你從手機開始購物,你會開始希望所有都能在手機上完成。”
最后他認為,網店和數字營銷將更具有針對性。為了讓消費者滿意和最大化銷售額,電商賣家將設計網站的頁面,按照客戶喜好、行為和購買行為提供更豐富的產品。
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