發布時間:2016-11-17 10:43:23 萬聯網
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2016年11月初,《消費主張》記者通過投遞簡歷,應聘位于深圳市龍華新區大浪北路的廣東全峰物流有限公司,成為一名分揀員。
在廣東全峰物流有限公司,分揀員對待所有快遞包裹都很隨意,從卸車到分揀再到裝車,幾乎每一個環節,快件包裹都要被拋扔一次,其距離一般都在4、5米左右,遠的更是超過了10多米,遠遠超過了國家郵政局指導規范中30厘米的要求。
不管是紙盒還是塑料袋或者是麻袋,在這里都受到了一視同仁的待遇,甚至一些在顯著位置貼了易碎標志的快件也不能幸免。
還有不少員工將大件的快件當成了桌子,或是當成凳子一屁股坐在上面。
11月9日,《消費主張》記者應聘了位于深圳市南山區的天天快遞南山公司,職位依然是分揀員。
距離記者最近的一位分揀員在操作過程中點起了煙。一邊分揀快遞,一邊抽煙,完全無視公司在操作現場嚴禁煙火的規定。
分揀員:他們都在抽,都是他們領導帶壞的。
據這位分揀員所說,在操作間里抽煙不僅僅是他一個人,還有不少人甚至包括公司領導也都在抽。
11月10日早上6點鐘左右,記者注意到,一只破損的綠色包裝盒在一位分揀員身旁放了很久,包裝的頂部已經被打開,能看到里面是散裝的桂圓。
不一會兒,身邊的幾位分揀員就邊干活邊吃起了桂圓,地上還能看到吐出來的桂圓核。
11月12日早上6點鐘左右,剛剛分揀完一車快件稍事休息的時候,一位分揀員蹲在地上,手里在擺弄一件快件。記者以為是在重新包裝破損的快件,沒想到,這位分揀員手里抓起一把東西徑直離開,把快件放到了傳送帶的下面。
記者拿起快件發現,快件包裝已經被人為損壞,包裝里的物品是小袋裝的糖果。
此時,另一位分揀員湊了過來。
分揀員:干嘛呢?誰拆開的?
記者正準備向他解釋事情的來龍去脈,卻發現這位前來質問的分揀員自己也把手伸進了這件快件破損的地方。
分揀員:拆開了當然要嘗下啦!
本來就已經被拿過一次的糖果又少了一點。地上散布的糖果包裝也越來越多,接下來發生的事情更是讓人目瞪口呆——
第三位分揀員出現了,記者想咨詢下這樣的破損件如何處理,沒想到這位分揀員卻坐了下來。他似乎并不太在意被攝像頭拍到,坐下當場嘗了一顆糖果,覺得味道不錯,又伸手在快件里抓了兩把塞進自己的口袋里揚長而去。
第三位分揀員還沒走開,第二位來拿糖果的分揀員意猶未盡,又走了過來……
這個快件經過三個人的四輪掃蕩,里面的糖果已經少了將近一半!
經過幾輪卸貨和分揀之后,很多快件的包裝都出現了破損和變形。這架電子琴的包裝盒就已經出現了明顯的弧度。
最近幾年,雙十一的快件數量都會比平時多出不少,可能會造成快遞公司人手不夠,處理快件不及時,遞送比平時晚幾天,消費者可以理解和接受;但是,像天天快遞南山公司的分揀員那樣,看到包裹破損了,里面有自己用得著或者喜歡吃的東西,就伸手拿來,自己享用,可得注意了,莫伸手,伸手必被抓。
快遞業存在暴力分揀現象的新聞并不少見,每年雙十一或者年底快遞業務比較繁忙的時候都會有媒體進行相關的報道。但是何以屢屢曝光還是屢禁不止呢?這就需要我們監管部門加大監督力度,從外部監管;快遞行業內加強行業自律,加強對從業人員的資格審查和從業培訓,嚴格制定內部監管制度,讓快遞行業在一個良性的軌道上快速發展。
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