發(fā)布時間:2016-11-15 10:11:25
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雙11購物狂歡節(jié),剁手黨到底有多瘋狂?僅僅是天貓,52秒破10億元,1小時破353億元……數(shù)據還在不斷被刷新。買買買狂歡背后,真正的考驗是物流。今年,安得物流6分鐘即簽收首單,速度之快實在彪悍!

▲安得物流極速配送
據安得物流工作人員介紹,11.11零點,家住杭州市江干區(qū)劉女士在美的商城購買了小天鵝洗衣機,通過安得物流大物流系統(tǒng)的快速分撥,這張訂單進入了杭州物流中心的訂單系統(tǒng)。杭州物流中心客服在聯(lián)系買家獲得送貨上門的同意后,立刻組織人員進行產品的揀貨、出庫、裝車、配送、安裝,整個過程只用了6分鐘!

▲安得物流工作人員與首單簽收用戶合影
面對突如其來的海量訂單,安得物流極速配送,設立了3天內貨物全出庫,5天內全送完的目標。今年5月,安得物流成立全網直配平臺,以“全網直配,運聯(lián)天下”為核心業(yè)務模式,通過“智能云倉、整車干線、零擔快運、同城配送、送裝一體”一站式高效連接,以智能物流為客戶提供優(yōu)質服務體驗。在全國范圍內擁有最為完善的直配網絡資源:83個物流中心,176個物流服務平臺,3000多個最后一公里送裝網點,在全國2869個縣區(qū)實現(xiàn)了無盲點覆蓋。同時,安得物流大物流IT系統(tǒng),能保證訂單從倉儲到干線集配到城市配送到上門送貨安裝一體化,全流程可視,為用戶提供了最優(yōu)的購物體驗。

▲安得物流端到端全網直配解決方案
為了更好地保障“雙11”服務,安得物流全體上下使出洪荒之力,提前數(shù)月備戰(zhàn)部署,包括倉儲優(yōu)化、資源排查保障、全員動員、IT系統(tǒng)測試等。
首先,全面排查全國各個物流中心倉庫面積,倉庫設備及人員缺口,進行倉儲優(yōu)化、庫位整理和庫存核對等提高庫房利用率。同時,做好人員排班部署,強調各崗位人員要做好本職工作,使各環(huán)節(jié)銜接有序,并從總部到各地分公司動員全員參與現(xiàn)場支援,保證多地倉儲快速出貨。
其次,保障運作資源充足,提前根據訂單分析,評估日發(fā)貨臺數(shù)、日發(fā)貨車次數(shù),安排直配車輛、排定各個網點車輛,對運輸、配送資源進行準備。同時,組織開展供應商動員大會,組建后備供應商資源,與下游供應商簽訂軍令狀,確保訂單直配到村,有效保障訂單量突增的運輸配送需求。
最后,提前對大物流系統(tǒng)訂單接收能力進行測試;對多段運輸物流路徑可視化能力、全流程報表輸出能力進行優(yōu)化完善,確保貨品全流程可視化。同時,利用自有車貨匹配平臺直通寶APP,進行電子簽收,杜絕虛假簽收等常見問題。
完善的直配網絡資源,強大的運力保障,高效的執(zhí)行力……從貨物的第一公里到最后一公里,保障服務時效與質量,安得物流在用行動實現(xiàn)承諾。
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