發(fā)布時(shí)間:2016-05-12 09:22:58 商業(yè)電訊
關(guān)注中物聯(lián)
近日,貝貝網(wǎng)聯(lián)合四通一達(dá)、天天快遞、中國(guó)郵政、EMS在內(nèi)的八家快遞公司,對(duì)平臺(tái)快遞環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,通過(guò)解決快遞痛點(diǎn)提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。
貝貝網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示,在與快遞公司的溝通中,貝貝就快遞信息同步推送、大促線路預(yù)警等方面達(dá)成共識(shí)。
同時(shí),關(guān)于大多數(shù)電商常見(jiàn)的快遞最后一公里狀況頻出的問(wèn)題,貝貝網(wǎng)與快遞公司達(dá)成一致,貝貝網(wǎng)將主動(dòng)監(jiān)控快遞路由,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即推送至快遞公司系統(tǒng)進(jìn)行處理,快遞投置、問(wèn)題件處理等情況將得到更快速有效的解決。
也就是說(shuō),今后消費(fèi)者在貝貝下單,都能實(shí)現(xiàn)快遞信息實(shí)時(shí)同步、快遞員最后一公里派送更規(guī)范、問(wèn)題快遞解決更及時(shí)、大促快遞更迅速等體驗(yàn)。
“貝貝也將為快遞公司的資源合理調(diào)配給出建議。如以貝貝為例,訂單量較多的城市統(tǒng)計(jì)同步給快遞公司,以便于快遞公司優(yōu)化線路。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
據(jù)悉,作為母嬰電商代表,貝貝網(wǎng)對(duì)于用戶體驗(yàn)一直很重視,3月份曾對(duì)聯(lián)營(yíng)品牌商的發(fā)貨時(shí)效進(jìn)行提升,并對(duì)未能在規(guī)定時(shí)效發(fā)貨的商家進(jìn)行處罰。近期聯(lián)合八大快遞公司推出的一系列措施,相信將對(duì)貝貝網(wǎng)的用戶體驗(yàn)有進(jìn)一步提升。
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