發(fā)布時間:2016-05-11 09:19:01 人民政協網
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當下,中國已經成為全球第一網購和快遞大國。近日剛剛出爐的《全國社會化電商物流從業(yè)人員研究報告》預測,未來幾年內我國電商物流包裹數量有望達到1000億個,日均處理件量將超過3億,從業(yè)人員將近600萬人。同時由于任何人的消費都是在同城發(fā)生,因此有業(yè)界人士指出,同城快遞將成為快遞業(yè)的新藍海。
近日,快速遞創(chuàng)始人、CEO張鑫在接受本報記者采訪時表示,“我認同這一說法,未來同城快遞的發(fā)展將占到整個快遞行業(yè)的70%以上,同城快遞的需求將會急劇地增長,日后將會變成絕對的主流,會成為未來快遞業(yè)發(fā)展的藍海之地。”
同城快遞進入快速增長期
顧名思義,同城快遞就是指在同一個城市內,由快遞公司代勞,按照承諾時限遞送到收件人或指定地點,并獲得簽收的寄遞服務。
而隨著當下商品銷售方式的巨大改變,使得越來越多的消費集中在同一個城市當中發(fā)生。如銷售方式由線下轉變?yōu)榱司€上;從之前的C2C(個人與個人之間的電子商務)的銷售轉變?yōu)榇笠?guī)模的電商如京東的上午下單,下午收貨;部分品牌實體店的線上銷售,線下就需要就近派送的O2O(線上與線下相結合)形式。張鑫認為,將來同城快遞就如同人們日常生活中吃飯、出行、娛樂等一樣,會成為人們生活中密不可分的組成部分。
而從同城快遞郵件的時限及需求來看,它的要求較之其他快遞郵件的要求更高:快捷性、安全性、靈活性、低成本。因此,同城快遞在現實運行操作中就需要一種高效、低廉的模式,以適應市場需求。
張鑫指出,目前為止所謂的快遞業(yè),不管是組織架構、生態(tài)模型、業(yè)務管控都不是基于同城快遞的發(fā)展方式設計的,還沒有哪家企業(yè)在同城快遞行業(yè)當中運作模式很透徹、很成功。因此必須通過互聯網這種高效的工具來改變傳統(tǒng)同城快遞的運作模式,以滿足新的市場需求。
此外,快遞行業(yè)是一個高人力附加值的行業(yè),在人的適用上、密度上有一定的要求。《全國社會化電商物流從業(yè)人員研究報告》顯示,2015年全國社會化電商從業(yè)人員總數為203.3萬人,這些人員承擔了當年全國206億件包裹的主要送遞服務。而從現實情況來看,快遞行業(yè)的從業(yè)人員需要偏年輕化,這就給同城快遞發(fā)展過程中從業(yè)人員帶來一定的發(fā)展空間。
“快速遞的核心價值觀是讓實在人過得更好。我們應該讓從業(yè)者不僅僅成為一個送快遞的‘小哥’,也可以成為這個行業(yè)的推動者,使他們能夠從一個個人發(fā)展成一個站點,從一個站點擴充到不同城區(qū),讓快速遞給他們提供完整的職業(yè)上升通道。”張鑫在談到快速遞的發(fā)展理念時說。
用“互聯網+”解決發(fā)展中的痛點
同城快遞是為解決城市內快遞及時性和便捷性的運作體系,目標是緩解中心城區(qū)交通壓力、提升城市快遞運作效率。“我認為,傳統(tǒng)的同城快遞目前屬于‘老弱病殘’的狀態(tài)。由于之前同城快遞主要業(yè)務是商務文件,而這一類又會被順豐等快遞搶去市場份額。同樣因為老齡化,使得傳統(tǒng)同城快遞企業(yè)對新鮮事物發(fā)展的接受速度偏慢,這就造成了同城快遞運行效率低下,服務品質參差不齊。”在談到當下同城快遞行業(yè)發(fā)展癥結時,張鑫表示。
而與互聯網的結合恰恰給傳統(tǒng)同城快遞業(yè)務帶來了新的模式運作。張鑫認為,互聯網首先可以改變之前同城快遞在數據處理效率低下的方面問題,同頻次快件數據太多,造成輔助數據處理人員數量要求高,通過互聯網數據化、系統(tǒng)化的方式,降低這塊的人力成本,提高數據處理速度。
據了解,快速遞就是基于一個全新的商業(yè)運作機制,從而降低快遞公司獲取客戶的成本,提高一線人員的收入占比。據張鑫介紹,快速遞在同城快遞行業(yè)做了一個大膽的嘗試,打破了原有的快遞公司業(yè)務處理類型以及原有業(yè)務發(fā)展中的阻隔,形成了落地配,同城件、商務件等各式各樣的配送組織結構。
“快速遞是將這些各自發(fā)展的公司,組織整合在一起。根據不同的屬性、類型,通過‘互聯網+’的方式,利用SaaS(一種基于互聯網提供軟件服務的應用模式,用網格化協作和智能運力分配實現最優(yōu)的協作效率以及成本結構)系統(tǒng)來鏈接各方的配送力量。通過算法使各方的配送力量得到最高效使用,提升配送服務品質,增加配送收入。讓整個同城快遞行業(yè)的執(zhí)行力和組織力通過一套標準去規(guī)范和完善。使得所有的同城快遞公司從以前單一的只能服務商家的狀態(tài)發(fā)展成為也可以服務于個人客戶,擴充業(yè)務類型。”張鑫具體介紹說。
“我們希望通過這樣一個互聯網創(chuàng)新的平臺,我們的快遞員能成為大家生活中的助理和朋友。你會發(fā)現購買的水果、蔬菜甚至藥品都是同一個人送到你手中,你的家里。雙方會形成一種互相的依賴,他會成為你生活的幫手。”張鑫最后說。
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