發布時間:2015-12-28 10:07:02 互聯網
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德邦物流好不好?許多德邦的老客戶們都是對德邦的服務贊不絕口的。而為了給客戶提供更好的服務,德邦物流以提升客戶體驗為導向,優化空運產品設計,讓客戶更加簡便、清晰地選擇空運服務。新產品基于客戶的視角,以承諾到達時效的思路進行設計,分為“即日達”、“次日達”、“航空普運”,更加直觀地體現空運時效,幫助客戶快速決策,支持客戶業務持續發展!
據了解,德邦物流的精準空運業務原來是按出發時效為導向,從系統運營的角度定義產品,分為早班、中班、晚班、中轉班。調研數據顯示,43%的消費者表示,按班次劃分產品,并不能直觀地知道自己貨物的運輸時效。另有30%的消費者認為原有產品不是特別明確,基于對空運消費人群的了解,德邦堅持以客戶為中心的經營理念,對原有空運產品進行優化,以消費者更關注的到達時效來定義產品,分別以12小時、28小時、36小時內到達為界限,推出了“即日達”、“次日達”和“航空普運”產品,以滿足不同時效要求的空運客戶需求。難怪那么多使用過德邦空運產品的客戶,都會對德邦物流好不好的問題給予正面評價。
據悉,通過優化空運產品,德邦物流的產品線得到進一步擴充,快運業務有精準卡航、精準城運、精準汽運產品;快遞業務包括標準快遞、3.60特惠件產品、電商尊享產品;空運業務有即日達、次日達、航空普運產品;加上整車運輸業務,德邦已能提供覆蓋零擔、快遞、整車等一站式的專業物流解決方案,致力于打造一個以客戶為中心的綜合性物流集團,滿足不同類型客戶的物流需求。本稿件所含文字、圖片和音視頻資料,版權均屬齊魯晚報所有,任何媒體、網站或個人未經授權不得轉載,違者將依法追究責任。
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