發布時間:2015-12-25 09:54:54 民航資源網
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元旦將至,海航貨運為更好地推動區域資源整合,創新出臺“四個統一、一個建設”規劃方案,于近日召開2016年大項工作部署座談會,旨在將區域優勢充分發揮,實現可持續發展。
“四個統一”是指“航線、運價共享的統一”,改變以往各站點分散經營的方式,由區域管控中心直接向客戶宣貫,為客戶提供最直接的產品信息和更好的產品選擇。“服務保障的統一”,區域將系統梳理各站點的保障問題,直接面對客戶及時處理,提升公司品牌影響力。“廣(州)深(圳)國際業務的統一”,實現廣深地區銷售、服務“一體化”,拓展市場渠道,進一步推動航空貨運產業發展。“考核機制的統一”,量化內部考核指標,突出客戶滿意度調查結果的應用,全心全意打造更具凝聚力的服務團隊。
“一個建設”是指“構建海航貨運五大區域陸空運輸網絡”。海航貨運擁有覆蓋五大洲,遍及全國的運輸網絡,物流產業基礎雄厚,2016年將以政策為導向推出更為優惠、更為便捷的中轉貨物保障方案,以汽運、鐵路運輸為依托,充分調動各類銷售代理資源填補航班運力,全力滿足客戶需求,最終實現海航貨運“貨通天下”的服務目標。
據海航貨運華南區中心經理李建新介紹,2016年海航貨運將深入制定更系統、更直接的創新變革措施,實現對客戶全方位便捷式的服務理念。
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