發布時間:2015-11-17 10:41:27 億邦動力網
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今年生鮮電商一輪輪拿錢也一波波燒錢,看似紅紅火火的市場真的存在嗎?億邦動力網通過對北京、上海、天津、武漢等18個地區的消費者進行調研,看消費者是否真的愿意為“線上超市”買單。調查顯示,超過60%的用戶會在網上超市購物,其中,除了基礎的日化用品外,超過45%的用戶會在網上超市購買生鮮產品;超過50%的用戶之所以選擇在線上購買是因為“工作太忙,沒空去超市”;在配送時間中,用戶最滿意的是京東到家2小時送達的服務。由此可見,消費者目前對于線上超市接受度極高,未來各個平臺應該在送達時間上增加更多關注。
調研顯示,66.96%的用戶會在網上購買日常生活所需品(包括柴米油鹽醬醋茶、生鮮水果蔬菜日化用品等)。但是在這部分用戶中,會有42.67%的用戶仍然選擇在淘寶網與京東商城進行購買,57.33%的用戶會選擇新興網上超市消費。
超過70%的女性用戶會選擇在網上購買日常生活用品,另外63.64%的男性用戶也會選擇在線上購買。
而從調研結果來看,收入水平越高,在線上購買日常生活用品的比例也越高。月收入1.5萬元及以上的用戶中有73.33%會在網上超市購買,即使是月收入在4000元以下的用戶仍有61.29%選擇線上購買。
同時,收入水平越高,使用網上超市的頻次越高。在調查中億邦動力網發現,一個月使用2~3次的占比隨著消費者收入增高而增大。
據億邦動力網了解,用戶之所欲會選擇在線上購買日常生活所需品,55.33%的人選擇了“上班太忙,沒空去超市”的理由,另外20%的用戶認為“紅包多,便宜”而選擇。
一般消費者在線上購物時,購買日化用品的比例最大占比65.33%,其次是食品飲料占比56%,生鮮水果蔬菜占比46.67%排名第三。
在用戶最常用網上超市的調查中,天貓超市、京東到家及1號店分別位列前三,其中有超過65%的用戶選擇天貓超市。在這三個平臺中,1號店在2008年7月上線,資歷最老;天貓超市在2012年5月低調上線;只有京東到家是今年3月才正式上線,運營時間最短,但也占據了51.16%的比例,已經超過1號。
在選擇線上超市購物時,收入越高的消費群體越傾向購買國際品牌,在月收入在1.5萬元及以上的消費者中占比40%,其次有20%的消費者是選擇新興互聯網品牌,國產傳統品牌被選擇的占比最小,只有13.33%。
在能接受的配送時間中,41.3%的用戶最能接受京東到家2小時送達,28.26%的用戶選擇天貓超市當日+次日達的方式,還有15.22%的用戶希望在半小時內送達。億邦動力網了解到,京東到家除了自身的物流隊伍以外,在今年5月推出了“京東眾包”模式,有效的借助了社會化運力進行配送;而天貓超市除了與菜鳥物流合作以外,在不同地域物流合作方不同,例如在河南地區與大河速遞合作,還與上海萬象、全峰等合作最后一公里的配送。另外,目前還沒有線上超市平臺推出“半小時內送達”的服務。
億邦動力網了解到,許多線上超市均設置不等的起送金額。通過調查發現,36.36%的用戶希望不要設置起送金額,27.27%的用戶能接受京東到家滿39元免運費的設定,22.73%的用戶對于天貓超市滿88元包郵的設定也可以接受。
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