發布時間:2015-11-12 10:24:31 解放日報
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根據國家郵政局和上海市郵政管理局的部署要求,韻達速遞先后召開會議對全網絡的旺季服務工作進行安排,提出“安全、有序、服務”的總要求。同時,重點發力倉配一體化服務、跨境物流和全國代收貨款服務,大量使用電子面單助推旺季時效、質量和服務“提速”。
韻達速遞今年首次推出全國分倉發貨服務。在全國各地設立發貨分倉,以便拉近商品與買家的距離,大大縮短配送時間,進一步提高客戶的購物體驗。而另一個值得關注的業務則是韻達速遞恒溫倉的建成與投入使用,最大限度地保證了高端商品(比如酒類、化妝品、藥物、食品等)的品質。
此外,為更好地服務全國各大線上線下客戶,韻達速遞自主研發了一套物流管理系統。該系統囊括了訂單管理系統、倉庫管理系統、萬倉平臺。對于客戶的個性化需求,也能提供滿意的執行方案。該系統已于8月份正式投入運營,將在整個快遞業務旺季中發揮重要作用。
繼2014年后,為保障2015年快遞業務旺季服務,韻達速遞再次升級韻達速遞全球物流倉儲系統,根據業務情況,該系統主要針對德國和韓國的跨境物流服務。
目前,韻達速遞的大部分客戶都在使用二維碼電子面單。與傳統面單相比較,不但下單方便、打單速度快,而且具有糾錯功能,可根據收發件網點信息計算出快件中轉路由、集包地等信息,提高快件中轉分揀的效率,大大提高了發貨速度。為更好的服務不同群體客戶,目前韻達速遞的快遞員已經能提供現場為客戶及時打印二維碼面單服務。
值得注意的是,使用韻達速遞的代收貨款服務,只需按照寄件方與收件方達成的交易簽訂協議即可。韻達速遞為寄件方提供承運、寄遞物品服務的同時,還提供代寄件方向收件方收取貨款、按照約定時間將貨款返還給寄件方的服務。
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