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商超O2O社區001經營告急 多區域停止配送

發布時間:2015-09-21 10:17:19 北京商報

最早進入社區的O2O商超配送企業社區001,卻沒能笑到最后。北京商報記者調查發現,多個城市社區001員工討薪事件頻發,社區001也沒有拿出任何解決辦法,甚至玩起了失蹤。北商研究院方面認為,沒有和商超的深度合作,只做單純的搬運工,讓社區001很難翻身。

 

社區001石景山店一位配送員向北京商報記者介紹,從6月開始,公司一直拖欠員工工資,而且也沒有任何負責人公開說明情況。據介紹,已經拖欠了3個月工資,很多配送員已經停止工作。北京商報記者看到,在石景山萬達廣場附近,社區001的配送車一直停在路邊。

 

這種情況在其他城市已經蔓延開來。沈陽社區001的150名員工被曝拖欠薪資兩月;深圳、重慶等地也陸續有員工在貼吧和微博上討薪。據員工稱,內部曾表示過要在9月15日把3個月的拖欠工資一次性結清,不過截至目前,社區001并沒有歸還欠薪。北京商報記者撥打社區001全國統一訂購電話,已經無人接聽,在網站下單后,也無人配送。

 

社區001注冊公司為北京家捷電子商務有限公司,2012年2月,由薛蠻子、搜房網原總裁邵元元以及馬來西亞籍華人杜國強三人聯合創辦,是一個本地社區提供在線購物及配送的服務網站,運營模式為用戶通過網站、電話、微信下單,平臺從超市拿貨,為用戶送貨上門,致力于解決社區內“最后一公里”的問題。據公開信息顯示,截至2014年10月,已經獲得3輪投資,A輪B輪均獲得億元及以上人民幣投資。

 

據業內人士透露,社區001并不是嚴格意義的O2O品牌,因為有很多訂單是通過電話下單。“社區001的模式痛點在于 代購 身份,和超市之間沒有深度合作,配送員和普通消費者一樣到超市購買,然后憑小票和顧客結賬,實時庫存、商品價格等無法監控,很多時候到了超市,訂單上的東西賣完了,還要跟顧客打電話溝通換成其他品類。有些訂單跨越了好幾個超市,都要一一買好,排隊結賬,非常浪費時間。”在上述人士看來,社區001門檻并不高,只要有配送員就可以實現。而今年涌出的商超類O2O都和超市建立了戰略關系,后臺系統是打通的,甚至有專門的結賬通道,O2O企業幫助超市擴大消費范圍,也可以根據積累的消費數據反饋給企業,指導商品結構以匹配消費者需求。

 

與超市代購相比,自營商品的好處也顯而易見,利潤高,但是成本和庫存風險也高。“自營商品就意味著你要找供應商,建立倉庫和城市配送鏈條,而不僅僅是社區配送就可以的。”不管怎樣,這家最早做社區O2O的商超配送企業在“欠薪門”之后已經趕不上這波熱潮了。

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