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物流最后一公里才需要O2O 線上擁抱線下吧

發(fā)布時(shí)間:2015-09-16 09:32:14 站長(zhǎng)工具網(wǎng)

關(guān)注中物聯(lián)

物下單后,以最快的速度送到賣家手中,已經(jīng)成為很多電商解決的問(wèn)題,甚至,一些生鮮蔬菜網(wǎng)絡(luò)超市,提出500米一小時(shí)送貨到家,電商們想要加速物流,也算是拼了,不過(guò),從中國(guó)最快的物流順豐開(kāi)啟“嘿客”一年后毫無(wú)起色來(lái)看,未必有物流的優(yōu)勢(shì),就能夠成功,想一想,在傳統(tǒng)的零售市場(chǎng),他們已經(jīng)自建的自己的物流體系,生態(tài)鏈,甚至這種根據(jù)市場(chǎng)而逐漸建立的“體系”比那種APP的自建生態(tài)圈更牢固,更堅(jiān)不可摧。
  在我們小區(qū)商業(yè)街,有一年同時(shí)開(kāi)了三家果菜超市,三家分別在兩頭和中間,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,第一家首先繳械投降,因?yàn)樗麄儧](méi)有物流體系,沒(méi)有專門配送蔬菜的車,又站在中間,天時(shí)地利人和都處于劣勢(shì)。剩下兩家各在一方,到也相安無(wú)事,不過(guò)時(shí)隔2年后,情況發(fā)生了變化,就在兩家果菜超市500米處,又開(kāi)了一家更大型的果菜超市,而且有一些果菜價(jià)格低的“離譜”,店面是原先兩家超市2倍還多,銷售員也多出3倍,而且是連鎖經(jīng)營(yíng),據(jù)說(shuō),整個(gè)城市,他們家的連鎖店不少與10個(gè),從城市輻射到城鄉(xiāng),沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間,一家超市因?yàn)樽馄诘搅耍孔鉂q價(jià)的原因退出了競(jìng)爭(zhēng)。這就是市場(chǎng)自我的殘酷競(jìng)爭(zhēng),比電商平臺(tái)講美好的故事要現(xiàn)實(shí)多了。
  很多電商平臺(tái)表示,我們有價(jià)格優(yōu)勢(shì),甚至很多商品價(jià)格是真的很便宜,不過(guò),要知道,喜歡網(wǎng)購(gòu)的人以80后,90后為主,他們真的有時(shí)間去看價(jià)錢嗎?尤其是果菜超市的價(jià)格。在傳統(tǒng)的超市市場(chǎng),主力軍不是年輕人,而是老人,比如說(shuō),一旦雞蛋價(jià)格從4元錢一斤降到10元3斤,而且每人最多買10斤,馬上就會(huì)看到排出一列長(zhǎng)隊(duì)。而在某電商平臺(tái),打出這樣的承諾,我們一小時(shí)送貨,如果不滿意,我們馬上退錢,至于商品賣家自己處理。如果這個(gè)消息讓老太太們知道了,哎!兩天就把你攪黃了。“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感”,作為果菜的購(gòu)買主力,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)并不感冒,而且持有“相當(dāng)大的懷疑態(tài)度!”
  再談?wù)勣r(nóng)村電商,現(xiàn)在農(nóng)村電商最大問(wèn)題就是解決物流的問(wèn)題,但是,有一個(gè)不可回避的問(wèn)題,目前的中國(guó)農(nóng)村地廣人稀,如果電商們斥巨資搭建倉(cāng)儲(chǔ),打造物流體系,也許很難收回成本。有一個(gè)問(wèn)題不得不說(shuō),即使沒(méi)有電商,農(nóng)村的產(chǎn)品也有辦法輸送出去,比如某家的孩子在城市,通過(guò)長(zhǎng)途汽車父母就可以“捎給”孩子時(shí)下的農(nóng)產(chǎn)品,而本地的長(zhǎng)途汽車,因?yàn)榭驮瓷伲瑏?lái)回“捎貨”也能獲得不錯(cuò)的收益,久而久之,就形成自己的物流體系,這個(gè)體系首先源自用戶需求,然后一點(diǎn)一點(diǎn)完善的。
  以上四個(gè)例子,和物流都有關(guān)系,第一個(gè)三家果菜超市,沒(méi)有物流的很快就被淘汰,第二個(gè)是連鎖型物流果菜超市更有競(jìng)爭(zhēng)力,第三個(gè)故事是雖然保證一小時(shí)配送,但是,用戶體驗(yàn)如果做不好,有可能會(huì)賠本,而且只是解決了店鋪到用的物流,那么,商品到店鋪的物流如何解決,只看終端沒(méi)有看到源頭,這個(gè)體系是不完整,而且,動(dòng)輒5折的優(yōu)惠,針對(duì)的目標(biāo)用戶不符,很難造成超市那種打九折就“排隊(duì)”的真實(shí)場(chǎng)面。第四個(gè)故事,則是農(nóng)村電商物流的解決方案,也許又載人又載客的農(nóng)村物流體系可以達(dá)到互補(bǔ),更符合市場(chǎng)規(guī)律。
  而在電商的物流體系中,不斷的壓縮送貨時(shí)間,力圖獲得線下的優(yōu)勢(shì),更多的是想通過(guò)自己來(lái)解決問(wèn)題,比如自建倉(cāng)儲(chǔ)、自己打造物流體系,自己帶隊(duì)伍……這其實(shí)完全違背了市場(chǎng)規(guī)律,阿里巴巴集團(tuán)似乎也發(fā)現(xiàn)的這個(gè)問(wèn)題,他們于是和蘇寧合作,其實(shí)更看重蘇寧的物流配送體系。
  那么,對(duì)于一些小型電商來(lái)說(shuō),想要通過(guò)單打獨(dú)斗獲得成功的幾率極小,只有和線下的超市合作,然后借助互聯(lián)網(wǎng)的信息推廣,包括社交化推廣、搜索引擎優(yōu)化推廣等方式,互聯(lián)網(wǎng)信息+傳統(tǒng)果菜超市,才能夠形成良好的供應(yīng)鏈。互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有那么神奇,只是給用戶帶來(lái)信息優(yōu)勢(shì),所以,真正的想要顛覆傳統(tǒng)的市場(chǎng),真正讓物流快起來(lái),還是依托線下的經(jīng)驗(yàn),只有通過(guò)線下和線上的擁抱互補(bǔ),才能讓物流作用最大化,才是真正的互聯(lián)網(wǎng)+。
  當(dāng)然,如果想要做純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不難,比如說(shuō),現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的主力是80、90后,就是40歲以下的人群,那么,十年后,這些人去趨向于老齡化,但是他們的購(gòu)物方式中網(wǎng)購(gòu)是不可缺的一種購(gòu)物方式,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),想要做好物流,比如果菜這類的商品,需要等待十年時(shí)間,在這十年內(nèi)做好倉(cāng)儲(chǔ)、物流,不過(guò),誰(shuí)會(huì)有耐心登上十年呢?如今最現(xiàn)實(shí)的辦法就是和傳統(tǒng)企業(yè)擁抱,互補(bǔ)短缺,才是解決物流問(wèn)題的根本!

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