發(fā)布時間:2015-08-25 09:51:06 每日經(jīng)濟新聞
關(guān)注中物聯(lián)
生態(tài)鏈上從來不缺掠食者。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的物流生態(tài)鏈更是如此。
長年占據(jù)國內(nèi)快遞市場排名前三的物流巨頭申通快遞、中通快遞8月24日雙雙宣布億元戰(zhàn)略投資中國最大的在線快遞服務平臺微快遞。記者注意到,微快遞在服務“個人快遞客戶”的基礎(chǔ)上,增加了一款專門服務快遞員群體的APP。中通快遞副總裁金任群接受記者采訪時表示,這正是區(qū)別于裹裹服務的“淘寶買家”,二者服務對象和場景均有不同。
在眾多業(yè)內(nèi)人士看來,快遞移動流量入口競爭升級的同時,市場空間依然足夠巨大,未來一定是末端的細分領(lǐng)域競爭。
聯(lián)手打造在線終端平臺
“微快遞”創(chuàng)辦于2012年11月,由快寶(上海)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)與運營。
作為中國民營快遞第一梯隊的領(lǐng)軍企業(yè),申通快遞與中通快遞戰(zhàn)略入股“微快遞”,標志著快遞行業(yè)正在積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。
不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,吸引申通、中通斥資億元入股的關(guān)鍵還在于,微快遞構(gòu)建的是覆蓋客戶、快遞員、客服等角色的線上綜合服務平臺。
申通、中通表示,希望通過對現(xiàn)有平臺資源的有效整合,借助微快遞在終端應用方面的技術(shù)和經(jīng)驗,全力提升客戶的快遞服務體驗,提高一線服務人員的工作效率。同時,在整合、共贏的前提下,聯(lián)手打造一個在線終端平臺,為探索快遞增值產(chǎn)品、創(chuàng)新與優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務打下有利基礎(chǔ)。
市場具有巨大流量金礦
快遞業(yè)務背后蘊含的另一座金礦是連接并細分億萬消費者的巨大流量接口。2015上半年,順豐、阿里等巨頭介入的快遞物流APP紛紛浮出水面。
今年4月底,順豐集團聯(lián)合中信銀行宣布跨界合作,推出共有品牌的“中信順手付”支付賬戶、APP。順豐此舉的目標之一,除了擴展順豐金融,當然還包括聯(lián)手中信實現(xiàn)平臺價值共享——占領(lǐng)移動端。
隨后,在首屆菜鳥江湖大會上,首次透露已經(jīng)內(nèi)部做到2.0版本的菜鳥物流APP“裹裹”,6月3日也正式對外宣布上線。
在記者采訪的業(yè)內(nèi)人士看來,此番申通、中通聯(lián)手入股微快遞,或?qū)⒊蔀橐黄?ldquo;黑馬”。
金任群對記者表示,快遞公司是一個開放的平臺,愿意接受來自任何方面的訂單。
在金任群看來,快遞公司以前更多接受的是B2B、B2C服務,現(xiàn)在個人用戶增加,尤其一些淘寶買家有退貨需求,即C2B服務,他們?nèi)狈锌爝f的渠道,需要快遞公司具備這種服務能力。金任群將此稱作“逆向物流”的一種嘗試,是目前探索快遞增值產(chǎn)品被重點開發(fā)的一種消費場景。
至于這塊的市場空間,則是供需關(guān)系的問題,“以前沒有供給,需求沒有被釋放,有了供給并且有能力之后,會激發(fā)更多消費者需求。”金任群說。
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