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“最后一公里”順了百姓心

發布時間:2015-08-19 10:17:30 潛江日報

我市征兵工作正緊鑼密鼓地開展。近日,漁洋鎮文橋村信息員王云喜在村里網上“平臺”上忙得不亦樂乎,及時向群眾發布相關政策信息。
  網上“平臺”,是漁洋鎮積極探索群眾辦事不出村的新途徑。通過“三屏互動”(電腦屏、電視屏、手機屏),群眾即可了解相關信息,接觸黨建工作、遠程教育、村務公告、健康科普、法律服務、網格化管理、便民服務指南等內容。漁洋鎮文橋村試點推廣的“平臺”,已連接到該村429戶村民家中。
  “以前辦個事,至少要跑個兩三趟。現在先到信息平臺上,了解清楚辦理流程和需要提前準備的材料后,交給村里的代辦員,一次性就可以辦理好。”文橋村支部書記謝申平告訴記者。
  “原來買個東西還要跑到鎮上,現在想買什么直接到村便民服務大廳網上購買,快遞3天左右就可以送到村里,真是省時省力還省錢!”漁洋鎮火港村村民胡紅梅感概道。前幾日,她演出需要戲服,可市面上又找不到合適的,于是便找到便民服務大廳,在網上購買了一款。
  為更好利用電子商務為群眾服務,漁洋鎮在火港村等4個村試點實行電子商務公共服務平臺,通過網絡平臺鏈接各種服務,群眾不僅可以享受送貨到村,還可以網上開店、搞特色旅游等。
  線上打通服務群眾“最后一公里”,線下漁洋鎮則開展扎實的“夜訪”活動,在傍晚農民休息時訪民情,察民意。
  “老張呀,現在村里排灌怎么樣了?”看到夜訪小組到來,村民老張掩飾不住心中的喜悅,笑呵呵地迎上來:“多虧了你們呀,現在排灌好多了!”
  原來一個月前,漁洋鎮夜訪小組曾來到鄢嶺村,了解到該村泵站和變壓器相隔太遠,泵站無法運作,導致排灌出現問題,有水排不出去,沒水抽不進來。了解到情況后,夜訪小組迅速和電力部門聯系,經過多方努力,終于解決了問題。
  “白天你忙活,晚上我來訪。”據了解,漁洋鎮的“夜訪”活動,將全鎮27個村分為三個片區,每個片區安排一支夜訪小組,每月安排一個主題,每兩周入戶夜訪一次。收集群眾難點熱點問題,集體研究,跟蹤督辦,確保件件有落實,事事有結果,真正成為為群眾辦實事的有效載體。截至目前,漁洋鎮共走訪群眾1490余人次,收集群眾反映的各類問題350余件,做到100%回訪。其中已解決問題150余件,群眾滿意率達96%。

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