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菜鳥破局網購家裝物流頑疾 2108個區縣可實現送裝一體

發布時間:2015-06-12 09:51:54 證券日報

近日,菜鳥網絡宣布在國內首家推出家裝電商平臺一體化物流服務,為家裝用戶提供“送貨入戶、無憂安裝”服務,此舉勢必將成為家裝行業“互聯網+”增速拐點。
  據悉,菜鳥網絡將配合天貓[微博],由天貓整合家裝供應鏈,聯合商家開戰略合作,提供一站式“十星服務”,提供從設計、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質保的一站式解決方案。
   菜鳥網絡方面表示,通過同成都居家通物流有限公司、青島日日順家居服務有限公司、中鐵物流集團有限公司等12家合作伙伴的合作,此項服務目前覆蓋2108個區縣,近30萬家裝消費者已體驗使用,服務半徑基本覆蓋輻射全國范圍。用戶在使用此項服務時,菜鳥將全程監控服務質量,除能享受到家具與建材商品送貨上門服務外,家具商品還將提供上門安裝服務。
  與一般商品不一樣的,家具的物流不是快遞體系能完成的;另一方面家具到消費者家里只是半成品,需要專業人員進行安裝。《中國建材家居產業發展報告》、中國電子商務研究中統計數據等多項業界數據報告顯示:2014年中國建材家居行業規模達到4萬億,家居電商交易規模為1197億元,但占比僅為8%。50.7%的消費者因為網購家裝商品不提供送貨入戶而直接放棄購買。
  分析人士認為,菜鳥此次推出的一體化物流服務,對非標準化的家裝環節進行“互聯網+”化改造,一方面將家裝產品化、服務流程標準化,另一方面減少中間環節、消除信息不對稱。將推動家裝電商市場的爆發。

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