針對近年來外賣行業存在的“幽靈外賣”、非理性競爭以及外賣配送員權益保障不足等問題,近日,市場監管總局發布實施推薦性國家標準《外賣平臺服務管理基本要求》。
外賣平臺 · 物流
《外賣平臺服務管理基本要求》立足行業實際,堅持“需求牽引、問題導向”,提出“四個聚焦、四個強化”,推動引導外賣平臺同步深化整改。
外賣平臺是連接餐飲商戶、消費者、配送員的樞紐,是平臺經濟的重要組成部分。今年上半年,外賣平臺競爭加劇,平臺企業之間非理性競爭導致了明顯的負外部效應,出現了諸如市場價格信號失靈、平臺內商戶利益受損、餐品服務質量降低以及食品浪費等一系列問題,引起廣泛關注。
《外賣平臺服務管理基本要求》 專題新聞發布會實錄
2025-12-05 10:05
一圖讀懂 | 《外賣平臺服務管理基本要求》 國家標準
2025-12-05 10:02
市場監管總局發布實施 《外賣平臺服務管理基本要求》國家標準
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國家標準如何為外賣平臺競爭劃底線?政策解讀來了
2025-12-05 09:48