1571天送貨37691件無差錯 這個快遞小哥值得信賴
發布時間：2017-09-05 09:06:48 第一物流網
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“做個快遞員既要有責任心敢擔當，還要態度好，能承受壓力，這樣才能把活干好，贏得客戶的尊重與信賴。”這是京東安康漢濱站36歲的王衡站長做快遞員時的體會，也是他向伙伴們經常灌輸的工作理念。
送37691件行57010公里 相當于繞地球1.43圈
9月2日早上，王衡拿出掃碼儀向往常一樣將從西安原來配送給安康的貨物掃碼分類后，向用戶配送。剛從商洛調到安康給王衡當助理的陳永玉說，在來安康前知道王衡的事跡。
陳永玉說，根據單位統計，僅在2013年5月至2015年5月期間，王衡在京東漢陰先鋒站時，無論是騎摩托車還是開三輪車送貨都風雨無阻，連續1571天風雨無阻派件37691件無差錯，配送里程57010公里，“這可繞地球1.43圈。”
王衡說，快遞員最重要的是把客戶的事當自己的事來做。多年來，漢陰縣快遞市場在他帶領下，由日均3單發展到日均150單，如今漢陰的客戶寄遞數量都保持著增長的趨勢。
“他認真負責的品質值得我學習一輩子”
“這些都是快遞員應該做的，但要把它做好，非得付出努力和堅持才會有成果。”王衡說，為開拓市場，時年32歲的他當時每天都從安康城區騎車到漢陰送快遞。
夏天騎車送貨能感受涼風，可冬天刺骨的寒風吹在臉上卻如同刀割，王衡說，“我給自己提出要求，只要不是車輛出故障，都會按規范把快遞及時準確的送到客戶手中。”
陳亮是王衡曾經的同事，他說，“除公司放假外，王衡每天從安康至漢陰往返120公里送貨。這種毅力讓人感動、欽佩，值得我一輩子學習”。
目前，京東在漢陰縣的業務逐年上升，快遞員由2個快遞員發展到6個快遞員，不少客戶也從向王衡這樣的快遞員身上感受到優質服務而支持京東的。
“客戶的鼓勵讓快遞小哥更有心勁”
王衡說，2014年夏天他第一次到漢陰縣城送快遞時，當他將快遞交到客戶手中時，客戶硬塞給他一瓶水，“客戶謝謝我及時把她送給父親的老人機寄回來了。”
盡管3年過去了，王衡卻永遠忘不了那個場景，“我們快遞雖然辛苦，但是當得到客戶贊譽時，我們跑快遞的心情會更好，心勁會更大。”
說話間，一名帥氣的小伙子來到取貨區，王衡遂按操作流程將快遞雙手交給來人。這名來人叫余亮，是以前一起送快遞兄弟們，他前不久剛離職。“今天，他來取快遞，那就是客戶，我們全按工作流程辦事。”
王衡說，盡管工作發生調整，他如今很少送快遞了，但那段當快遞小哥的經歷讓人終身難忘。“因為了解，所以信任。因為信任，所以更要對客戶負責，對伙伴負責。”
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