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“不止一家網(wǎng)店出示類似的通知，幾家淘寶店甚至微商都說，發(fā)完這幾天的訂單，店鋪就休息了。不知道是營銷策略，還是今年快遞真的放假放得早。”林小姐說。

事實上，從前年開始，幾家主流的快遞公司都實行全年無休。記者從快遞公司了解到，盡管國家郵政局要求各主要快遞企業(yè)在春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”，但用工荒卻讓不少快遞網(wǎng)點可能提前啟動春節(jié)模式。

▌快遞企業(yè)表示春節(jié)不休

最近一張“2017年春節(jié)快遞放假安排時間表”在網(wǎng)上瘋傳。按照表單的說法，申通、圓通、百世、中通、韻達(dá)和天天快遞將在1月25日停止攬件，全峰、快捷、國通等二線快遞公司的休假時間更早，在20日左右。網(wǎng)友們紛紛表示擔(dān)憂：“不能愉快地買買買了！”

記者聯(lián)系了幾家快遞公司核實，它們紛紛表示這張表單里的時間并不正確。

中通快遞客服：“我們都是全年無休的，春節(jié)期間也會正常攬件，物流時效以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點為準(zhǔn)，基本不受影響。”

圓通快遞客服：“春節(jié)期間會合理安排輪崗值班表，保障快遞服務(wù)的同時，也讓多數(shù)快遞人能夠回家過年。”

韻達(dá)快遞客服：“具體的放假安排還沒出來，可以關(guān)注我們的官網(wǎng)。”

百世快遞客服：“春節(jié)期間將合理調(diào)配，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)。”

申通、順豐等幾家快遞客服均表示：今年春節(jié)不打烊，快遞服務(wù)全年無休，客戶可以放心寄遞。

京東、蘇寧易購等電商網(wǎng)站都表示：各自的自營物流在春節(jié)期間也不會休息。像蘇寧，還特別針對新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)做了部署，保證全國消費者都能“春節(jié)不出門，年貨送到家。”針對杭州在內(nèi)的195座城市，還推出了“急速達(dá)”服務(wù)，但凡門店有存貨的商品，主城區(qū)內(nèi)基本可在2小時內(nèi)送達(dá)消費者手中。

▌不少網(wǎng)店即將停止發(fā)貨，說是快遞20日左右普遍不攬件了

“郵政局有規(guī)定，春節(jié)快遞不能停發(fā)，但事實上這個是做不到的。我們也不能保證物流速度，所以會提前停發(fā)，尤其是生鮮水果類。另外，在這期間的訂單，將不實行超時賠付。”對于春節(jié)期間的物流通知，上述進(jìn)口食品電商的相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣回復(fù)。

近日，記者在網(wǎng)上看到，不少網(wǎng)店紛紛掛出了即將停止發(fā)貨的通知，并建議消費者，最好能在這幾天下單，這樣在春節(jié)前能收到貨，否則就要等到節(jié)后了。

快抱團(tuán)（都市快報官方微信購物平臺）客服表示，“除了順豐外，幾家大的快遞公司普遍在20日左右停止攬件。”以杭州當(dāng)?shù)匕l(fā)貨的一款瓷器產(chǎn)品為例，順豐快遞通知25日開始停止收件，韻達(dá)20日停止，匯通18日停止。

另外一款熱銷的谷物類產(chǎn)品，發(fā)貨地在河北，常用的韻達(dá)快遞14日開始停止攬件，直到2月4日恢復(fù)。海外直郵的截單時間也很早，國際快遞LINEX在1月14日到2月6日是休假不接單的。

“事實上，新疆、西藏、青海等偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件，我們上個星期就停發(fā)了。東三省和內(nèi)蒙古也截單了，10號我們發(fā)出了節(jié)前的最后一批。接下來就是江浙滬、安徽、福建這一帶，今天發(fā)出最后一批。廣東地區(qū)的最后一批快件，我們初步定在17日發(fā)。”一家美妝店的客服表示，他們公司的發(fā)貨倉設(shè)在香港，這段時間訂單量驟增，當(dāng)?shù)乜爝f爆倉了，導(dǎo)致很多客戶收不到物流信息。

“還是建議早一些下單，其實水果生鮮類產(chǎn)品，我們已經(jīng)截單了。按照往年的經(jīng)驗，春節(jié)期間收件、送件的速度都會受影響，因為物流問題造成的差評，我們也很冤枉。”

▌春節(jié)快遞時效多半會受影響，恢復(fù)正常攬件要到正月初八

快遞公司官方說法都是全年無休，但實際操作起來很難。小王是杭州一家公司的快遞小哥，他告訴記者，自己所在的網(wǎng)點22日開始就不攬件了。“只派件，不收件，我們也要回家過年的。具體放假時間還不知道，上班時間倒是已經(jīng)通知，正月初八。”小王說。

小王說，其實節(jié)前的單子不會很多，反而是這段時間工作量比較大，因為大家都在忙著購置年貨。

記者聯(lián)系了順豐快遞員小張，他表示攬件不受影響，但是物流速度不能保證。“不光是人手問題，春節(jié)期間運(yùn)輸資源也很緊俏，快遞的時效性肯定受影響，像水果生鮮這類易腐爛的東西，我肯定不收的。公司有安排值班，但大部分快遞員肯定是要回家過年的，都是外地人，很有可能一年才回一次。實際上，真正在過年那幾天寄快遞的人，是不多的。”

從各個公司的快遞員那里了解到，大部分快遞員在正月初八返工，那個時候才能正常攬件。也有快遞員表示，正月十五人手才能到齊，也只有在那個時候，物流才能真正順暢起來。