菜鳥快遞評價指數發布 全峰快遞位列前八強
發布時間:2016-08-31 09:27:26 互聯網
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據近期公布的菜鳥快遞指數顯示,全峰快遞強勢位列前八強。這意味著全峰快遞在品牌認知、物流時效、派件服務、投訴與評價、包裹追蹤等綜合評分等方面取得持續進步。
據了解,為全面提升快件運行時效和服務質量,全峰快遞將2016定為“全峰質量年”,并成立“菜鳥快遞指數項目組”,多部門形成聯動機制,通過大數據分析及管控,全面提升時效及服務質量。此外,在末端簽收及時率、投訴管控等指標上仍有很大提升空間,全峰快遞將持續努力。
據悉,“菜鳥快遞指數”是菜鳥網絡針對物流服務商各項服務指標進行綜合評價的指標體系,包含五大方面,十七項指標,該評價結果將直接應用于快遞公司的服務排名、商家端快遞公司展示排序、商家端服務推薦等方面。
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