一、主要內容
1．應用企業簡況
匯鏈科技有限公司位于山東省東營市，是一家服務于危化品全行業的互聯網企業。為山東海科化工集團全資子公司，山東海科集團憑借卓有成效的卓越運營和創新發展，2019中國企業500強排名第290位，2019年中國制造業企業500強排名第129位。公司注冊資本5000萬元人民幣，現有員工262人，其中IT研發人員97人，線下運營服務人員135人，業務覆蓋區域以山東為中心，輻射周邊北京、天津、河北、河南、山西、江蘇、安徽、湖北、內蒙古、遼寧等全國27省份。
公司目前主要產品為危品匯供應鏈一體化服務平臺（包括PC端和兩個移動端以及微信小程序），通過海量一手貨源、優質車源的匯聚，運用“云大物智移”等技術，有效的鏈接了油源端、生產端、承運端、司機端和油站端，并通過IoT物聯+AI技術去賦能所有的平臺參與者，并逐漸延伸至整個危險化學品行業。
公司致力于構建以“商流、物流、信息流、資金流”四流合一的強結構的危化供應鏈體系，助力各類企業用戶實現以數字化為基礎的業務線上化、操作自動化、服務產品化、流程可視化、運營一體化、決策智能化，提升用戶企業以客戶需求為導向的創新、敏捷的商業模式，打造“共享共贏，聯合互補”的供應鏈生態圈。
2．企業通過信息化技術要解決的行業突出問題
近年來，我國危化品行業發展迅猛，每年道路運輸危險貨物在2億噸左右，共3000多個品種，而在危險化學品生產、儲存、運輸、使用等環節引發的事故中，運輸事故比例超過30%，并且有逐年增長的趨勢。行業上游在危化品運輸安全方面管理混亂，下游信息化程度低、效率低下。
為解決以上問題，匯鏈科技打造了危品匯供應鏈一體化平臺，通過智能設備的引入及安裝，結合物聯網工具，真正實現對物流公司的司機管控，降低安全事故的發生，同時為信息化水平弱、安全管理手段缺乏的物流公司提升安全管理水平，實現所有危化品車輛的全程可視化運行，從而最終解決煉油煉化產業安全事故頻發、監管難、信息不對稱等問題。
危品匯平臺從危化品物流電商、物流管控及供應鏈服務等維度出發，為貨主托運人和物流承運人提供綜合性一體化的物流服務，滿足物流報價簽約、物流招投標、訂單管理、物流調度、車輛司機管理、結算管理、支付管理、在線金融、運價指數(大數據價格參照)、路線規劃、車聯網應用等服務，規范了危化品物流服務標準與流程，并聯合行業危化品物流企業構建危化品物流服務聯盟，為行業提供集“智慧物流”、“透明物流”、“誠信物流”、“安全物流”、“多式聯運”、“金融服務”于一體的綜合危化品物流解決方案。
3．信息化進程，實施中遇到的主要困難、問題與解決措施
我國危化品物流運輸行業不斷發展，在保證物流運輸的基礎上提高業務效率以及經濟效益是危化品運輸企業目前和以后面臨的難題。通過調研發現，危化品物流企業的信息化的需求包括以下幾個方面：
①將信息化平臺應用于企業業務運作過程中。實施物流信息化系統，將客戶訂單、物流計劃安排、過程管理、財務核算實現一體化管理，實現系統和企業原有業務平臺結合，從而實現企業各層管理人員、業務操作人員集成的信息化平臺。②實現物流執行過程的可視化。企業物流運作對運輸企業的運輸安全、運輸成本均存在特殊的需求，可實現物流運作過程中的可視化，才可保證企業業務的高效透明運作。
③實現物流業務運作的精益化。信息化的重要需求是降低企業的運作成本，對企業業務關系的人、財、物、實現精細化管理，可通過使用危化品物流運輸企業信息化管理平臺實現，企業流程優化、系統支持的方式可實現物流業務運作的精細化管理。
④為安全提供技術和管理保障。危化品運輸管理中的重要內容就是安全管理，危化品物流運輸企業安全管理亙古不變的主題是健康、安全、環保。從企業安全標準化管理、人員安全培訓、業務運作安全監控、安全應急預案管理等方面為企業的物流信息化平臺提供安全技術和管理保障。
為了解決上述問題，匯鏈科技有限公司開發建設完成危化品供應鏈一體化服務平臺，通過開發開放平臺+智能硬件，為平臺參與者賦能。公司產品主要包括“危小七”智能管車系統、“危小七”車載電子鉛封系統、危品匯網站、危品匯車主貨主/司機端APP、危品匯司機端小程序產品集群，為用戶提供云計算、大數據分析、訂單管理、車輛管理、智能結算、保險、金融保理、車后市等軟件項目服務。危品匯平臺通過物聯網IOT設備，實現運輸服務過程及生產端與消費端整個交接過程的全程可視化。在易用性、可推廣性方面，危品匯平臺現有產品相比同類產品更具優勢。其物流調度系統、智能管車系統功能的實現需要在危化品車輛上安裝FMS終端設備提供數據支持，其基礎設備費用遠低于其他服務商。
危品匯平臺通過整合制造端石化煉廠的生產運行與設備、供應鏈端人-車-貨和消費端油氣站、庫、港口實時物聯數據，形成C2S2M數據驅動的危化品產業高質安全、共享協同、精準匹配的轉型升級新模式，改變現有的危化品供應鏈內運輸安全方面管理混亂，下游信息化程度低、效率低下等問題，幫助企業實現以數字化為基礎的業務線上化、操作自動化、服務產品化、流程可視化、運營一體化、決策智能化。
在經濟性方面，危品匯技術方案設計充分考慮了市場經濟原則，監控管理軟件采用B/S架構，便于車輛運輸監管及系統升級維護，智能電子簽封管理軟件采用C/S架構，安全性好；硬件在性價比最好的情況下盡量做到最低成本，采用云計算架構、虛擬化技術，保證系統安全可靠運行。這樣既有利于車輛的方便安全管理，又有利于降低系統投資成本，特別是運營成本。
在易用性方面，“危小七”兩項系統結合現有GPS技術、4G技術、RFID技術等較為成熟的技術，配合危品匯自主開發的電磁智能鎖、電子鉛封控制主機等設備以及軟件平臺，能夠徹底解決油品運輸過程中出現的跑冒滴漏、以次充好的現象。同時，公司為客戶提供24小時線上客服服務，快速反饋及解決客戶在產品使用過程中遇到的問題，響應用戶需求，方便用戶對產品的使用。
4．信息化主要效益分析與評估
（1）信息化實施前后的效益指標對比、分析；
自2018年3月上線至2020年5月，平危品匯會員數量達到2320位，合作車輛達到19188輛，平臺合作企業達到670家。根據平臺用戶反饋的使用數據，貨主端用戶成本平均降低139萬元/年，車主端效益平均提升6.37%，成本下降7.81%，安全系數上升19.6%。
預計未來3-5年，平臺每年可實現對接車輛管理效率提升約17%、車輛運營成本下降約10%。
（2）信息化實施對企業業務流程改造與創新模式的影響；
匯鏈科技危品匯供應鏈一體化平臺助力各類企業用戶實現以數字化為基礎的業務線上化、流程可視化，通過對司機、車輛、訂單及成本的可視化管理，推動運營一體化、決策智能化。
業務線上化。危品匯APP憑借大數據、云計算、人工智能技術，根據用戶需求為用戶推送精選的車源、貨源，促成車輛貨物的智能匹配，讓交易更加便捷高效。并根據貨源派送的起始地及目的地，為用戶推薦最佳線路、指導運價，降低貨源運輸的額外費用支出。業務經理通過危品匯APP，在危品匯貨源市場進行貨源發布、訂單成交，提升貨源運輸效率的同時，可通過危品匯賬號后臺查看承接貨物車輛、位置、承接車輛情況，貨物運輸全流程可追溯，方便了貨主與物流承運商之間的信息溝通。
危品匯司機端APP與物流調度系統深度對接，派車指令、司機反饋數據統一上傳至云端服務器，實現了運輸訂單的智能派車。
危品匯WTMS物流調度系統，可幫助物流企業有效提升了車輛調度管理效率，運輸綜合報表、車輛報表、司機報表、財務報表的快速導出，大幅降低了公司物流管理成本；WTMS可對承運商進行在線管理及績效考核，智能運費結算系統方便了運輸費用的快速結算，確保企業資金款速回籠。
流程可視化。“危小七”智能管車系統包含智能管車設備、防疲勞設備、主動安全監控系統、ADAS報警系統、EMS發動機管理系統，其TOS自動行程能夠自動識別運輸線路上的各個節點，可對車輛位置、司機駕駛行為、車輛發動機數據進行實時監控，通過駕駛行為數據的智能化分析處理，指導司機形成最安全、經濟的駕駛習慣。
“危小七”車載電子鉛封系統，通過電子技術，監控罐車的海底閥、AIP閥和人孔蓋的開關信息，在成品油二次配送過程中不間斷監測和記錄，結合衛星定位系統（北斗和GPS）和4G數據聯網，實現對配送車輛的實時跟蹤和管理。車輛電子鉛封數據統一上傳至危品匯數據云平臺，能夠對鉛封數據信息實行電子化管理和實際單據記錄綜合管理。公司運輸車輛到加油站后，直接確認鉛封狀態是否正常即可卸油，避免了交接計量儀器誤差而造成的油品數量損耗，從根本上解決裝卸運輸過程中的油品損耗隱患；通過數據管理平臺，可以把數據實時傳輸到油品貨主公司和運輸公司的調度中心，實現車輛及貨物的全程可視化。
（3）信息化實施對提高企業競爭力的作用。
危化品物流企業通過智能設備的引入及安裝，結合物聯網工具，真正實現對運輸全過程的管控，從而降低安全事故的發生，同時也有助于信息化水平弱、安全管理手段缺乏的物流公司提升安全管理水平，實現所有運行車輛的全程可視化運行，從而最終解決危化品行業安全事故頻發、監管難、信息不對稱等問題。
5．信息化實施過程中的何推廣意義
目前，國內大部分的中小危化物流公司都沒有完整的TMS系統或是在途運輸管理系統、下單系統。
隨著化工生產安全的政策要求，越來越多的化工生產企業，要求危化承運服務商具備多品類、多區域安全可靠的運輸配送服務能力。
這樣一來，要求危化物流公司必須要具備危化物流承運管理一體化服務。而要實現安全高效的供應鏈一體化服務，最優的方式仍是通過物聯設備+系統信息化，通過高效合理的信息化手段來升級多類別化工物流的運營管理能力，完成具有時效安全保障的各類型委托承運要求。
危品匯通過危化品物流全流程可視化的方案功能實現，為各類大中小型危化生產和物流企業，展示出了完整的對“貨、車、人”新的物聯智能化聯動管控的可升級空間。
匯鏈科技專注于危化品供應鏈高效解決方案的發展，并基于危化行業獨有的物聯網技術平臺，向大型危化品物流企業和危化車隊提供車隊綜合管理與服務解決方案，覆蓋安全、結算、金融、智能化裝備等危化車隊運營全流程。致力于建設更加開放的危化品物流解決方案服務平臺，構建危化產業互聯的生態系統，通過“AI+物聯網+物流金融”戰略，以合作+輸出賦能全國區域內的危化品物流企業與車隊客戶、提升危化品物流行業的整體運行效率。
6．系統下一步的改進方案
在業務規劃方面，根據公司戰略規劃，公司運營中心、市場中心及大數據中心將服務于公司業務戰略。市場中心將在江蘇、河北、陜西等全國27省份推廣平臺專場模式，建設開放的石化供應鏈流通解決方案服務平臺，構建危化產業互聯的生態系統，以合作+輸出賦能全國區域內的危化物流企業與車隊客戶、提升危化品產業流通服務的整體運行效率，實現共謀共贏；運營中心將進行有效的行業資源匹配、整合，實現互聯網機構、金融機構、科研機構等資源的跨界鏈接；大數據中心通過對平臺積累數據的分析，實現過程管控、線路優化、運價指導，進而實現線路產品化，通過數據賦能，使傳統的化工園區轉變為數據產業園區，形成企業、園區、地區間的數據、資源的互聯互通。
在物流信息化方面，根據公司的IT戰略發展規劃，公司研發中心將根據客戶需求及市場反饋，對產品不斷進行優化升級，建設平臺風險控制體系及服務管理體系，確保用戶信息安全，不斷提升用戶體驗。
公司計劃在2020年底推出一套針對危化品行業的人-機-車-云的智能互聯方案，研發服務于危化品運輸場景的智能車機系統，搭配高性能硬件及5G通信技術，通過語音交互的方式，服務于危化品運輸的應用場景，提供準確迅速的路況及天氣反饋、裝卸車信息反饋、調度指令反饋等功能，提高車輛運輸效率、運輸安全。
7.對物流信息化的建議
對于物流信息化，我們有兩點建議。
一是信息化要滿足真實的市場需求。如今的危化品物流行業，市場對物流服務質量，尤其是危化產品運輸的安全性和過程管控要求不斷提高，促使物流運輸企業通過信息化、智能化方法提高自身服務水平。信息化的需求也會隨著企業的發展、業務的變化而變化，在不同規模、不同類型的企業之間，需求也不盡相同。要想精準滿足企業的信息化需求，需要前期進行大量的實地調研、需求分析和方案設計，深度理解企業物流供應鏈的痛點，清晰把握業務場景和業務細節，識別出各項風險點，才能提出切實可行的供應鏈管理提升解決方案和建議，才能使信息化真正降低運營成本，提升企業的運營效率。
二是要對信息化的階段性有明確認識。任何信息化過程都是一個系統性的工程，物流信息化也是如此。任何企業的信息化都是一個階段性的、逐漸完善的過程，不存在一蹴而就、一次性解決全部問題的信息化系統，我們應以發展的眼光看待危化品行業的信息化進程，高度重視并積極參與到物流信息化的過程中來，做好階段性建設的準備，讓信息化作為企業競爭力的新引擎。
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