一、騰邦與騰邦供應鏈管理概述
（一）騰邦集團及主要業務介紹
1、騰邦集團簡介
騰邦集團，創立于1998年，是伴隨高速發展的中國經濟而迅速成長起來的“500強”全球化跨國集團。專注運營“現代服務全產業生態鏈”，年營業額超過2000億人民幣，全球分支機構超過500個，員工超過3.6萬人，騰邦積極響應國家“大眾創業、萬眾創新”的號召，集團旗下目前擁有30萬家下游子公司和門店，成就了300萬人創業和就業，成為“大眾創業、萬眾創新”的典型企業。如今，騰邦的“大旅游、大健康、價值鏈、互聯網金融、名酒交易、跨境電商”六大服務平臺已廣泛應用于中國境內主要大中型城市及香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、法國、澳大利亞等170個國家和地區。
圖1 騰邦集團——專注運營現代服務全產業生態鏈
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2、各業務簡介
2016年8月25日，由全國工商聯發布的“2016中國民營企業500強”榜單中，騰邦集團有限公司排名第40位。在8月27日，由中國企業聯合會、中國企業家協會發布的2016年中國企業500強榜單中，騰邦集團以收入6,594,827萬元排名第206位。騰邦集團各業務板塊均有亮眼表現：
（1）騰邦國際
2015年，集團旗下上市公司騰邦國際（300178.SZ）圍繞既定戰略加速布局，“旅游×互聯網×金融”生態圈已經成型，旅游全產業鏈基本落地；機票分銷穩居全國第一，同比增長80%以上；完成在全國72個城市布局，分支機構數量行業第一；互聯網金融牌照基本齊全，利潤同比增長了200%，貢獻超過50%；騰邦欣欣旅游網排名全國前五，擬新三板上市，而騰邦欣欣產業園落成，旅游O2O新模式成為世界首創。騰邦國際股票市值較上市初期增長22倍，成為資本市場大牛股，品牌影響力顯著提升，并獲得深圳證券交易所“A”類評級，納入深成指。
（2）騰邦控股
2015年，集團旗下香港上市公司騰邦控股（06880.HK）盈利同比增長超過30%；爆款新品“挨挨松”上市短短5個月，銷售超萬臺，市場反響熱烈；加快全球渠道布局，業務已拓展至俄羅斯、加拿大、東南亞、中東、東歐等，全球門店突破500家。騰邦控股的“大健康”產業全球化運作，受到資本市場廣泛關注，股票被納入摩根士丹利資本國際MSCI指數。
（3）騰邦物流
2015年，騰邦物流率先開啟全球價值鏈發展1.0時代，獲得全球矚目。物流股份積極布局“海外倉”，搭建全球價值鏈基礎鏈條；騰邦價值鏈開啟“新三板上市”進程，進軍資本市場；騰邦名酒全球首創“全球采購、全球交易”模式，打造葡萄酒交易全球第一平臺。
（4）騰邦資產
2015年，騰邦資產完成“國際互聯網金融產業園”第二期項目并購，完成68萬㎡“國際保稅金融創新島”產業規劃，打造萬億級“灣區經濟”產業集群。位于鹽田保稅區的7.5萬㎡的海搗網大廈的建設也在穩步推進。
（5）海搗網
2015年，海搗網作為中國首家O2O跨境電商平臺橫空出世，上線商品30萬種，會員1150萬人，日均交易額突破1000萬元，引領中國跨境電商產業發展，助推“一帶一路”國家戰略落地。
（二）騰邦供應鏈介紹
供應鏈作為騰邦集團全產業生態鏈的一份子，不僅提供倉儲、運輸等基礎物流服務，同時針對經營中的實際問題量身定制整體供應鏈解決方案，借助互聯網平臺，基于騰邦現有金融資源，打造供應鏈金融服務平臺，實現上下游企業間商流、物流、信息流和資金流的有效融合，使供應鏈整體價值得以提升。
經過多年精心布局，創新驅動，在地域范圍方面，騰邦放眼世界，構建全球供應鏈，打通采運銷全流程，搭建采運銷一站式服務平臺；在垂直產業鏈方面，騰邦深耕行業，構建以行業為基礎的產業供應鏈，不僅促進產業鏈上下游企業協同發展，而且實現產業間的協調聯動，從內而外地提升產業供應鏈效率。經過多年發展，騰邦供應鏈不僅成為集團其他業務板塊的有力支撐，也是外部客戶良好的合作伙伴。
二、全球供應鏈——基于全環節貫通的閉環模式
1、全球供應鏈整體布局，核心環節各個擊破
（1）全球供應鏈是市場發展的必然趨勢
伴隨著經濟全球化和科學技術的發展，全球化市場逐步完善，海外投資日趨活躍，用戶需求逐漸個性化和多樣化，無國界競爭越來越激烈。為提升核心競爭力，很多企業摒棄了傳統的固守于一國境內的垂直型發展模式，積極在全球范圍內尋找降低生產成本，將非核心業務外包的運營模式。這推動著企業不斷跨出國界，在全球范圍內與供應商、銷售商和客戶建立親密的合作伙伴關系，并與他們形成長期的戰略聯盟，結成利益共同體，從而構成了一條從供應商、制造商、分銷商(代理商)、銷售商到最終用戶的集物流、信息流和資金流的企業鏈網絡，全球供應鏈應運而生，整合了分散在各國的從原料供應商到最終消費者的關鍵商業過程，用于向消費者和其他利益相關者提供產品、服務、增值和信息交換。
（2）精心布局采運銷全環節，搶占市場先機
騰邦集團1998年創立于中國深圳特區，專注運營“現代服務全產業生態鏈”。為拓展服務范圍，擴大產業生態鏈，騰邦集團在2003年成立了騰邦物流股份有限公司，經過多年精耕細作，騰邦物流已發展為中國知名的高端物流服務供應商、專業物流供應鏈整合運營商。其以實體供應鏈、智能供應鏈、金融供應鏈為核心商業模式載體，專注于葡萄酒、能源、通訊、IT、汽配、電子等領域的供應鏈整合運營服務，致力為中國乃至世界合作伙伴提供專業的供應鏈服務。
為進一步完善產業生態鏈，拓展業務板塊，實現跨越發展，騰邦集團借助公司的優勢資源，依次開拓進口葡萄酒、大健康、跨境旅游業務等，積極布局線上線下銷售平臺。大健康旗下品牌“OTO”在中國大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等國家和地區建立了完善的營銷網絡，產品遠銷北美洲、大洋洲、歐洲、拉丁美洲等，在國際市場上享有良好聲譽。
為服務集團跨境業務，提升集團整體競爭力，騰邦成立全球采購中心，以采購作為抓手，統籌并梳理集團跨境業務的所有相關資源，實現各業務的協同發展及資源的高效利用。全球采購中心的成立，依托騰邦物流和跨境業務平臺，打通了集團跨境業務采運銷全流程，打造成采運銷一站式服務平臺，從而開啟全球供應鏈時代。
圖2 采運銷一站式服務平臺
（3）聚焦優勢，逐一提升各環節核心能力
騰邦為完善全球供應鏈布局，促進各版塊業務協同發展，基于采運銷一站式服務平臺，集中優勢資源，逐一提升全球供應鏈各環節的核心競爭力。
提升全球供應鏈前端的集采能力，進一步完善跨境業務產業鏈條上的布局，騰邦依托資源、資本、產業鏈配套三大優勢，全球采購中心發展成獨立的采購服務商，不僅服務于內部客戶，同時服務于外部客戶，從全球供應鏈之采購端實現企業低成本運作、輕資產運營和高庫存周轉率運轉。
強化供應鏈中端的物流資源，搭建“承上啟下”的國際化物流平臺。“承上”為國內外的客戶提供一體化的“端到端”供應鏈解決方案，通過平臺整合國內外客戶全球供應鏈物流需求信息，并進行深度業務數據的交換跟蹤，通過大數據的篩選與分析，并協同IT 系統整合不同商業模式，多角度捕捉各商業模式在供應鏈物流實施過程中遇到的難點、痛點，不斷優化供應鏈解決方案。“啟下”和主流國際物流服務商建立并保持長期的戰略合作伙伴關系，在產業鏈的各主要環節，最大化利用并發掘承運人的可用資源及運能的及時擴充，以效率最高、成本最低、物流解決方案最優化的方式完成從原產地采購到最終客戶的全流程服務。
優化供應鏈終端的銷售渠道布局，不斷拓展跨境業務，于2015年成立跨境電商平臺——海搗網，成為全球產品市場與消費市場的連接紐帶，目前在深圳、青島、廈門、成都、貴陽、井岡山、瑞金等城市設立了線下實體店，為客戶提供更加方便快捷的線上線下一站式服務。
隨著海搗網業務的開展，騰邦集團全球供應鏈布局已十分清晰：騰邦全球采購中心作為前端，不斷拓展商品品類，有助于提高終端銷售額；而中端騰邦物流，為適應集團跨境業務的需求，提供了低成本、快速、安全，甚至包含更多內容的物流服務。此外，騰邦物流的海外倉儲建設的逐步完善更將提升騰邦銷售端的競爭力；終端海搗網、騰邦名酒、OTO、喜游通過打造線上線下平臺，互相聯動，產生聚集效應。
2、全球供應鏈模式創新性地應用于進口葡萄酒行業
從2009年開始，騰邦創新性地將全球供應鏈模式引入進口葡萄酒行業，逐步將香港地區的主要酒商納入到公司的合作范圍，通過一體化的國際、國內、保稅物流支持與資金支持，使得與公司合作的酒商業務量迅速擴大，同時樹立了公司在行業內的領先服務平臺地位。故本文以騰邦名酒全球供應鏈為例，來分析騰邦全球供應鏈模式創新帶來的經驗和成績。
（1）優勢資源集聚的全球采購平臺
騰邦名酒與包括法國波爾多六十一家列級名莊在內的500多家全球知名酒莊和酒商建立了穩固的直接采購合作關系，積累了大量的上游資源；已建立涵蓋全球葡萄酒新舊世界產區共計二十個國家3000多家供應商的葡萄酒供應商數據庫，包含近萬條產品信息。同時，騰邦建立了嚴格的產品甄選體系，積極響應市場大眾化需求進行葡萄酒直采，極具性價比優勢。
（2）資源優化配置的全球交易平臺
騰邦名酒通過近7年的布局，初步形成了以深圳前海為電子交易數據處理、清結算中心和深圳、香港、波爾多三個區域運作平臺，深圳中心主要輻射中國內地，香港中心輻射亞太，波爾多輻射歐美，針對客戶的區位、交割要求等不同，實現全球資源的優化配置，真正做到全球采購、全球交易。
圖3 騰邦名酒“全球采購全球交易”示意圖
（3）“承上啟下”的國際化物流平臺
騰邦名酒的海外采購已經實現從海外酒莊提貨、海外倉儲（灌裝）、海外區域派送、國際海空進出口運輸、深港跨境運輸、報關報檢、國內保稅倉儲到國內干、支線整車及零擔運輸直至最后一公里配送的所有流程服務。
（4）交易平臺和投資平臺聯動發展
雙平臺互動發展，有效協同，實現產融結合，跨界共贏，打造產融結合的互聯網供應鏈金融平臺。采購交易平臺為金融投資平臺提供證券化標的，投資平臺則是通過掛牌交易、眾籌及理財等證券化手段，擴大采購交易平臺交易量、把握行業動態，發布行業指數，提高用戶粘度。
圖4 雙平臺聯動模式
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（5）無縫溯源的物聯網科技
擁有深圳第一家以物聯網命名的公司，在消費品相關的物聯網領域具備了強大的持續研發能力。已成功研發出物聯網智能電子酒柜、防偽追溯查詢機、防偽追溯平臺等一系列智能產品，專業服務于葡萄酒行業以及跨境商品采購銷售的防偽、質量追溯等技術解決方案，實現無縫溯源，從源頭杜絕假酒流入中國市場。
（6）融合共贏的業務協同
騰邦名酒與集團各業務板塊相互融合，協同發展：名酒采購交易業務為物流板塊提供報關、運輸標的，而物流則通過系統解決方案，打造典范標桿，助力名酒采購業務的擴張；借助于集團旗下跨境電商海搗網，實現了在全國多個核心城市的O2O銷售；借助于與OTO的協同，雙方共同構建騰邦的大健康產業格局；借助于騰邦物流旗下上市公司平臺，酒業未來有望充分借助資本市場力量，通過對行業資源的整合，快速發展壯大。
三、產業供應鏈——基于行業客戶需求的資源整合平臺模式
1、深耕行業，專注產業供應鏈服務
“如今的競爭不再是單個企業之間的競爭，而是網絡間的競爭，誰擁有網絡的優勢，誰就擁有競爭上的優勢。”邁克爾.波特的這句名言，真實反映了當今網絡經濟時代下的供應鏈管理精髓。故而，產業鏈上各企業不再追求單個環節的最優化，而是從全局出發，實現整體供應鏈價值的最大化。
為適應市場變化，騰邦乘勢而上，于2005年成立深圳市騰邦價值鏈股份有限公司，深耕細分行業的產業鏈，專注產業供應鏈服務，有效鏈接產業鏈上下游，立足于供給側發現價值創新：通過信息數據反饋指引生產商的生產計劃；倉儲管理促進采購商實現最小庫存和提升資金效率；運輸配送提高銷售環節的商品到貨及時率。
經過十余年的精細運作，騰邦產業供應鏈服務已覆蓋葡萄酒、電子產品、汽車產業、農產品等多個行業，通過合理分工與流程優化，協助產業鏈上下游企業提升從采購到銷售全過程的商流、物流、資金流和信息流效率，縮短服務響應時間，降低總體交易成本，提高服務滿意度，實現產業鏈物流最優、信息共享、金融支持等全方位一體化服務，從而提高整個供應鏈的運行效率。
2、產業供應鏈服務優先應用于汽配領域
汽配供應鏈是騰邦價值鏈股份有限公司的優勢服務之一，早在2006年開始布局汽車零配件領域供應鏈業務，堅持作為輕資產型的無車承運人，鞏固輪胎配送業務延伸至汽車零配件第三方物流，提供“干線運輸+城市倉庫+城市配送+逆向物流”國內供應鏈整體解決方案，同時積極布局“供應鏈+互聯網、供應鏈+金融”，提供深度供應鏈服務。
自2006年開辟了普利司通第一單，經過十年的努力，從單一的普利司通客戶發展至今，已擁有包括普利司通、鄧祿普、博世、韓泰、固特異、優科豪馬、柯尼卡美能達等世界500強企業，逐漸實現客戶多元化、業務豐富化，收入規模逐年增長，利潤貢獻越來越多。
騰邦汽配供應鏈以專業化的服務贏取客戶信任，主要運營流程為：從生產商或經銷商等客戶處獲取訂單，按客戶需求進行運力資源的調配安排，根據優化路線運輸并進行過程監控。在運輸過程中為客戶提供城市倉庫的中轉保管以及入庫出庫計劃。在實施物流服務的同時掌握產業鏈上下游的需求信息，整合資金和貨源渠道，提供供應鏈金融和分銷服務。
圖5 騰邦汽配供應鏈運營流程圖
騰邦汽配供應鏈能快速發展，得益于以下幾點：
（1）客戶需求驅動，全網布局，輕資產運作
騰邦以客戶需求為核心，貼近客戶，布局全國服務網絡，快速響應客戶需求。以輕資產模式運營，根據客戶需求靈活整合服務資源，有效滿足客戶個性化需要。現有全國辦事處21個，可控運力超3000臺拖掛車，倉儲面積達到140000余平方米，已與世界多家知名輪胎、汽配企業形成戰略合作關系，提供汽車零配件供應鏈服務。
（2）資源整合，平臺調車
騰邦價值鏈依據現有線下車、貨等信息資源，搭建物流信息平臺，從滿足內部調車需求，逐步實現在汽車零配件輪胎細分市場的物流網絡化與平臺化。未來將著眼于汽車零配件領域，以現有干線、倉儲、城配網絡布局為基礎強化合同物流業務，數據資源為核心，強健的IT為支撐，利用“互聯網+物流”，實現汽配物流網絡平臺化與系統化，打造物流生態系統。
圖6 車貨匹配信息平臺
（3）大數據應用，創造價值
騰邦產業供應鏈多年業務沉淀，掌握汽配行業上下游數據信息，通過大數據信息積累與應用，促進固有的生產驅動向訂單驅動轉變，打通產業鏈信息鏈條，發現價值，創造價值。未來將充分利用產業大數據，整合產業鏈資源，打造成汽配產業領域最具權威的產業大數據研究中心。
圖7 騰邦價值鏈大數據應用
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（4）供應鏈金融，解決產業鏈資金需求
騰邦供應鏈金融圍繞核心企業上下游生態鏈，為其產業鏈的中小企業提供量身定制的供應鏈金融與物流服務；在此基礎下，基于騰邦價值鏈多年與客戶及經銷商、代理商的合作關系，以及行業資源的掌握，以業務資源為基礎，IT技術為支撐，金融服務為切入口，提供供應鏈金融服務。騰邦供應鏈未來通過整合車隊、保險、物流運營等，建立分銷平臺，為代理商及客戶提供資金支持等，為汽車零配件輪胎細分市場客戶提供真正的一站式物流服務。
圖8 騰邦供應鏈金融平臺
（5）完善產業鏈布局，切入汽車后市場
汽車產業鏈隨著市場的成熟，后市場的利潤貢獻度逐漸增大，預計2017年汽車后市場規模達到萬億級，騰邦供應鏈自2006年進入汽車產業領域，通過近十年的業務積累，擁有龐大的汽車產業鏈上下游資源，2016年正式成立金牛車生活項目，深入汽車后市場，利用汽車美容店、4S、維修店等，結合騰邦集團產業鏈商品，進行拓展營銷，促進雙贏合作。
（6）上市新三板，產融結合發展
2016年騰邦價值鏈將于新三板掛牌上市，騰邦價值鏈堅持在汽配供應鏈行業深耕細作，在苦練內功的基礎上，登陸資本市場，突破現有業務瓶頸，通過低成本融資、低成本并購，快速提升價值鏈體量和規模效益，提升價值鏈在行業的話語權與資源整合能力，實現利潤和市值的快速增長。
四、小結
對于全球供應鏈而言，行業內能夠像騰邦一樣實現采運銷全環節的企業并不多見，通過全環節貫通的閉環模式：
（1）能夠實現供應鏈各環節的精準銜接，保證供應鏈更加高效率、低成本，保證跨境商品的競爭優勢。
（2）騰邦能夠實現對于供應鏈價值的更好的把握，無論價值鏈的峰谷如何移動，總能做到對整體供應鏈的價值實現整體掌控。
（3）對于參與其中的騰邦內部各業務主體，包括全球商品交易中心、騰邦物流、海搗網等等，既相互支撐輔助，又相互提供業務標的，從而實現各業務主體協同發展，提升集團整體競爭力。
對于產業供應鏈而言，通過基于行業客戶需求的資源整合平臺模式：
（1）為客戶提供了可選項目更豐富的一站式服務，增加了客戶滿意度和客戶粘性，對于公司而言，也實現了對于客戶價值的最大開發。
（2）作為平臺型企業，依托集團強大的品牌背書，實現對行業內各相關資源的整合，可以實現輕資產的運作，也使得整個業務更加靈活。
（3）在進入細分行業的選擇上，騰邦有自己獨到的判斷標準，堅持有所為有所不為，一旦選定行業，便會深耕細作，深刻挖掘行業客戶的各項需求。
（4）供應鏈金融對于供應鏈業務的支撐也是一大亮點。依托集團已有的金融服務體系和資金優勢，供應鏈金融業務有著良好的發展基礎，而同時它為其他行業的供應鏈提供資金注入，降低其資金成本的同時，也契合國家對于資金脫虛入實的迫切期望。
作為中國民營企業的典型代表，騰邦集團能通過短短18個年頭的發展取得今天的成績，務實和創新是關鍵的兩個因素。在供應鏈管理中同樣是如此，一方面堅持從業務實際出發，根據業務需求，提供最契合的供應鏈管理模式；另一方面，也絕不拘于常規，在遵循供應鏈管理理念的同時，不斷嘗試提出創新性解決方案，并在實際應用中產生了積極效果。
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