伴隨著電子商務的蓬勃發(fā)展,假貨也如影隨行。在打而不絕、禁而不止的當下,電商平臺該如何切實維護消費者的權(quán)益和商家的品牌形象,已成為一個并不輕松的課題。
如今,知識產(chǎn)權(quán)保護的主場已經(jīng)悄然從線下轉(zhuǎn)移到了線上,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在促進電商高速發(fā)展的同時,也為知識產(chǎn)權(quán)保護提供了新的手段。
不過,電商打假線上平臺雖然是關(guān)鍵抓手,但線下才應該是“主戰(zhàn)場”。在線下打假“主戰(zhàn)場”,電商應該集結(jié)各方面的力量。比如與質(zhì)檢、工商、公安等監(jiān)管部門精誠合作、聯(lián)動整治。對線上售假情況,及時向品牌商予以預警,便于品牌商根據(jù)大數(shù)據(jù)找到售假源頭。只有電商平臺、品牌權(quán)利人、執(zhí)法機構(gòu)積極溝通、結(jié)為盟友,才能在復雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中打造出多方參與、社會共治的知產(chǎn)保護合作模式,從而獲得更好的知產(chǎn)保護體驗及效果,形成真正的良性循環(huán)。
無疑,在打假這一關(guān)鍵問題上需要電商平臺努力尋求多方合作、多途共治的模式。日前,阿里巴巴聯(lián)合180家品牌加入并搭建的“權(quán)利人共建平臺”,其在打假上主動作為的姿態(tài)無疑值得稱道,而這種以品牌權(quán)利人為中心的全球首個電商+權(quán)利人共建體系無疑也將開啟線上線下協(xié)同打假的新篇章。
據(jù)了解,“權(quán)利人共建平臺”可根據(jù)品牌權(quán)利人提供的品牌、產(chǎn)品型號、假貨特征等,結(jié)合大數(shù)據(jù)模型進行全網(wǎng)搜索,隨時向權(quán)利人提供需要進行專業(yè)判斷的疑似侵權(quán)鏈接。權(quán)利人在做出判斷后,可以通過誠信投訴賬號對侵權(quán)鏈接發(fā)起一鍵投訴,阿里則可依據(jù)平臺規(guī)則作出決策。
阿里巴巴首席治理官鄭俊芳認為,通過合理運用大數(shù)據(jù)技術(shù),不僅能快速發(fā)現(xiàn)線下制假基地,更可以挖掘出跨國販假集團。此外,打假需要全社會的共同努力,單靠某一家肯定不行。“權(quán)利人共建平臺”則邀請已經(jīng)加入阿里誠信維權(quán)機制、有強烈意愿參與知產(chǎn)保護的誠信權(quán)利人共同合作。而正是這種互聯(lián)網(wǎng)化的共建模式,才能夠真正賦能權(quán)利人,幫助他們提升知產(chǎn)保護效率,降低打假成本。
數(shù)據(jù)顯示,2015年全年在侵權(quán)識別技術(shù)的幫助下,由阿里主動發(fā)現(xiàn)并攔截的涉假商品量,是品牌權(quán)利人投訴后刪除的商品量的8倍,而這一數(shù)字在侵權(quán)識別技術(shù)快速升級后得到幾何式增長,截至2016年上半年已經(jīng)高達22倍。也就是說,在權(quán)利人投訴某個商品前,已經(jīng)有至少22件涉假商品被阿里發(fā)現(xiàn)并主動處理了。
正如廣東金融學院法學研究所所長姚志偉所言,如果沒有網(wǎng)絡平臺,權(quán)利人打假需要到線下去跑市場,不僅成本高,甚至還有很高風險。“到了互聯(lián)網(wǎng)時代,權(quán)利人的成本就是在網(wǎng)絡上搜索,然后發(fā)送鏈接——這項工作在美國的辦公室就能完成,甚至不用跑來中國。”
顯然,飽受假貨困擾的品牌權(quán)利人沒有理由不珍惜這線上線下的這種合作,而有了線下的協(xié)同配合,電商打假也必將事半功倍。
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