對于海淘族來說，“黑色星期五”狂歡和圣誕節促銷還要等上幾個月。近日，電商巨頭亞馬遜為慶祝其成立20周年舉辦了針對Prime會員的全球購促銷活動“PrimeDay”。
雖然活動只有一天，但商家稱折扣力度甚至將超過“黑色星期五”。與此同時，非常重視電子商務的零售商實體店沃爾瑪緊隨其后，發起了為期三個月的在線促銷活動，Target和百思買也在7月開始了促銷戰。
電商服務日趨多元
國外電商促銷，也離不開價格優惠、包郵，以及其他項目的優惠活動等。在亞馬遜熱烈慶祝其成立20周年之際，英國知名的快遞公司ParcelHero的創始人羅杰·薩姆納·里弗斯冷靜地指出，亞馬遜這家科技巨頭的未來是發展自有包裹寄遞系統的基礎設施。“有理由相信，亞馬遜發展其配送業務‘亞馬遜物流’的最終目標是將其變成一家物流公司，與其他物流企業如UPS和FedEx展開競爭。”
20年前，亞馬遜在美國西雅圖成立，業務起始于線上書店，并逐漸使商品走向多元化。目前，亞馬遜是全球最大的互聯網線上零售商之一。
在其創始人及首席執行官杰夫·貝佐斯的帶領下，2013年，亞馬遜實現收入740.45億美元，其中很大一部分收入來源于200多萬個在亞馬遜網站上在線銷售產品的商家的貢獻。如今，亞馬遜不僅向客戶提供廣告服務、銷售產品，而且還為客戶存儲產品，提供取貨、包裝、運送，以及退貨服務等。
亞馬遜最近的增長要歸功于亞馬遜優選項目（Prime）和亞馬遜供應業務（Supply）。Prime會員每年支付99美元，就可以享受2個工作日到貨的免費服務等福利；供應業務的開展意味著亞馬遜擴展到B2B的一個新領域，該服務對訂單額超過50美元的產品提供免費的兩日送達服務，及全年退貨服務。此項新業務對美國的B2B配送中心運營商Grainger和工業及建筑用品銷售商Fastenal都造成了威脅。
為了支撐這些服務，亞馬遜廣泛建設基礎設施。據最新統計顯示，亞馬遜在全球有145個倉庫，總面積達4000萬平方英尺。亞馬遜還增加了其在物料搬運系統上的投資，其中包括2012年投資7.75億美元對Kiva機器人倉儲服務系統進行收購。此外，亞馬遜還投資于云計算領域，提升運輸能力，以支持其亞馬遜生鮮當日達服務。
業界認為，隨著亞馬遜物流服務的拓展，這個網絡零售業巨頭越來越具有第三方物流公司（3pl）的氣質。
物流服務不斷擴張
未來，零售業還會是亞馬遜的核心業務嗎？對此，貝佐斯在不同場合都給出了并不確切的回應。分析亞馬遜為其產品銷售打造的配送網絡可以發現，亞馬遜有成為大型第三方物流服務供應商的可能性。
亞馬遜的電子商務服務被評價為“規則改變者”。在世界最大的一些3pl公司的CEO看來，亞馬遜對第三方物流服務領域也產生了巨大影響，尤其是其次日達標準和當日達寄遞服務，大大減少了客戶對快速運輸服務的依賴，如航空貨運。尤其在節假日期間，亞馬遜常常占用大量的運輸和遞送能力，導致其他3pl公司無法在同期使用相似服務，對傳統的物流企業如UPS、FedEx和DHL也產生了巨大影響。也有3pl公司的CEO認為，亞馬遜“用力過猛”，對3pl市場造成威脅。
亞馬遜為客戶提供訂單管理、倉儲、庫存管理、配送、退換貨等服務，而此前，這些服務都是由3pl公司提供的。這迫使3pl不得不重新考慮自己所提供的服務。
“云”算盤步步緊跟
在大多數人眼中，亞馬遜是一家電商巨頭。不過，情況可能會有所變化。
亞馬遜首席技術官維爾納·沃格斯今年早些時候在接受美國CNBC采訪時說，今后十年，亞馬遜將更加關注云計算及“亞馬遜網絡服務”部門（AWS）。“云計算的機遇巨大，它的比重未來或將超過零售業務。”
去年，亞馬遜網絡服務部門的收入達51.6億美元，今年第一季度的銷售收入為15.6億美元。這也只是開始。據投資分析公司Morningstar預測，未來三年，AWS可能會成為價值150億~200億美元的業務，成為亞馬遜收入的主要來源。甚至有券商分析師稱，未來，亞馬遜可能會將該部門分拆出去。
不過，亞馬遜的云計算業務也面臨諸多挑戰。谷歌和微軟被視作亞馬遜在此項業務中的最大威脅，還有惠普、IBM、云計算提供商Rackspace以及美國軟件公司Terradata也不可小視。另外，許多新成立的公司和風投支持的公司，都在戧食這塊大“蛋糕”。
安全問題亦對亞馬遜形成挑戰。今年3月，亞馬遜旗下電玩串流播放網站Twitch遭黑客攻擊，部分用戶賬號數據遭到非法盜取，導致全部賬戶都進行了重置。如果想要更多客戶使用亞馬遜網絡服務來開發軟件并儲存數據的話，就需要更安全的技術。沃格斯表示，AWS將把確保數據安全作為重中之重。
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