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學(xué)術(shù)研究

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京東天貓紛紛探索時(shí)尚化 供應(yīng)鏈問題待解

發(fā)布時(shí)間:2015-08-31 10:53:35 中國經(jīng)營網(wǎng)

近日,時(shí)尚集團(tuán)總裁蘇芒先后出現(xiàn)在京東商城及天貓的秋冬時(shí)裝發(fā)布秀的現(xiàn)場(chǎng),并且與兩家企業(yè)都達(dá)成了合作。作為中國的“時(shí)尚女魔頭”,蘇芒出席時(shí)裝秀算得上是家常便飯。但出席電商平臺(tái)的時(shí)裝秀意味著電商與時(shí)尚正在發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。
  無論是京東還是天貓,似乎都希望借助時(shí)尚集團(tuán)的力量打造屬于自己的時(shí)尚生態(tài)。這意味著,電商企業(yè)至少在服裝類目上開始從價(jià)格策略轉(zhuǎn)向價(jià)值策略,時(shí)尚化的方向至少可以走出價(jià)格戰(zhàn)的泥沼。不過,時(shí)尚生態(tài)看上去很美,整合供應(yīng)鏈卻并不是容易的事。牽手時(shí)尚集團(tuán)一周之內(nèi),時(shí)尚集團(tuán)總裁蘇芒出現(xiàn)在兩家電商企業(yè)的時(shí)裝秀上。
  8月18日,京東在京舉辦了秋冬時(shí)尚發(fā)布會(huì)。除了京東平臺(tái)上品牌服飾的走秀之外,京東宣布與時(shí)尚集團(tuán)旗下《時(shí)尚芭莎》展開深度合作,通過引入時(shí)尚領(lǐng)域的知名設(shè)計(jì)師、品牌等資源,以及整合雙方在時(shí)尚流行趨勢(shì)、用戶喜好變化等方面的數(shù)據(jù),共同為用戶創(chuàng)造更時(shí)尚的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)。同時(shí),依托京東的大數(shù)據(jù)平臺(tái),《時(shí)尚芭莎》將利用自身時(shí)尚專業(yè)能力,與京東一起分析并聯(lián)合發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚趨勢(shì)數(shù)據(jù),深度挖掘、研究用戶需求,展現(xiàn)時(shí)尚脈絡(luò)和潮流趨勢(shì),從而為用戶打造更加時(shí)尚的購物平臺(tái)。8月23日,天貓的秋冬服裝發(fā)布會(huì)也在北京舉行。
  與京東的時(shí)尚發(fā)布會(huì)相同的是,雙方都邀請(qǐng)了名星站臺(tái),與時(shí)尚集團(tuán)合作。不過,天貓的時(shí)尚秀更強(qiáng)調(diào)移動(dòng)元素。每一個(gè)品牌在模特出場(chǎng)走秀時(shí),大屏幕上都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)品牌的二維碼,觀眾可以掃碼,并且可以邊看邊買。
  實(shí)際上,無論是京東還是天貓,早已經(jīng)邁開時(shí)尚化的步伐,今年1月,京東就推出了“尚京東”頻道,而天貓也在年初的戰(zhàn)略中將時(shí)尚化作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略方向。不過,時(shí)尚化并不是有平臺(tái),有用戶,有數(shù)據(jù)就可以解決的。時(shí)尚本身就是個(gè)小眾人群引領(lǐng)大眾人群的事。
  電商網(wǎng)站無論在頁面設(shè)計(jì)上如何向時(shí)尚去靠攏,如果平臺(tái)上的品牌及產(chǎn)品就是互聯(lián)網(wǎng)上那些同質(zhì)化的以價(jià)格競(jìng)爭取勝的品牌和產(chǎn)品,時(shí)尚化就是天方夜譚。與時(shí)尚集團(tuán)合作,能夠彌補(bǔ)這一短板。天貓時(shí)尚負(fù)責(zé)人應(yīng)宏的話頗有代表性,“天貓時(shí)尚化要想落地,就要用平臺(tái)化的方式去做,要做一個(gè)時(shí)尚生態(tài)圈,在時(shí)尚生態(tài)圈里,要有幾個(gè)核心的伙伴——時(shí)尚品牌、時(shí)尚機(jī)構(gòu)、時(shí)尚媒體、時(shí)尚達(dá)人。
  時(shí)尚集團(tuán)是時(shí)尚媒體機(jī)構(gòu),也掌握著時(shí)尚生態(tài)圈里的重要的資源。”應(yīng)宏認(rèn)為,要想按照時(shí)尚生態(tài)圈的思路來做,首先應(yīng)服務(wù)好現(xiàn)有的天貓的品牌商家,幫助他們時(shí)尚化。這就需要為這些商家提供一整套時(shí)尚化的解決方案。在時(shí)尚化的解決方案中,需要品牌包裝、新品大片拍攝、時(shí)尚秀等,這些品牌沒有能力,天貓聯(lián)合專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做。“對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)端,希望給商家或者消費(fèi)者,商品全生命周期解決方案,以前,天貓主要銷售的是熱銷款和特賣款,現(xiàn)在目標(biāo)是全生命周期,服飾類目銷售的前期、中期、后期都去滿足。”應(yīng)宏指出,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)過去了,目前淘系也在協(xié)同和打通,比如品牌的新品首發(fā)會(huì)放在天貓上,而打折貨會(huì)放在聚劃算等。打造設(shè)計(jì)師平臺(tái)“從貨架到櫥窗,從商品到內(nèi)容,這是未來的發(fā)展方向。”應(yīng)宏指出,與時(shí)尚媒體的合作,可以將天貓上的產(chǎn)品變成內(nèi)容。另外,天貓接下來將會(huì)整合國內(nèi)外的設(shè)計(jì)師進(jìn)行合作。
  在京東與《時(shí)尚芭莎》的合作啟動(dòng)儀式上,設(shè)計(jì)師王培沂、張馳、吉承、張帥、Tanya、PeterLau作為特約設(shè)計(jì)師出席現(xiàn)場(chǎng),并表示未來將深入?yún)⑴c到京東與《時(shí)尚芭莎》的合作中,共同為用戶創(chuàng)造設(shè)計(jì)更多真正適合他們需求的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。同時(shí),包括這六位師在內(nèi)的眾多知名設(shè)計(jì)師品牌,也將隨著“時(shí)尚芭莎旗艦店”共同入駐京東,將為用戶帶來他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝產(chǎn)品。
  對(duì)于整合設(shè)計(jì)師資源,京東服飾類目負(fù)責(zé)人劉宏表示,京東希望將時(shí)尚做得更落地,讓時(shí)尚更貼近大眾消費(fèi)者。目前,京東開啟了設(shè)計(jì)師頻道,希望設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)師頻道開店。但是很多設(shè)計(jì)師可能不是商人,很難用商業(yè)的方式去運(yùn)營自己的店鋪,《時(shí)尚芭莎》在這里扮演的是第三方的角色,它會(huì)組織起這些設(shè)計(jì)師們,給他們提供一些后臺(tái)運(yùn)營的電商能力,把從設(shè)計(jì)師處收的設(shè)計(jì)和成衣通過預(yù)約形式、或者是設(shè)計(jì)成品形式進(jìn)行發(fā)布。
  在未來的合作跟設(shè)計(jì)師方面也是多元的,也可以是單獨(dú)的設(shè)計(jì)師開店鋪,也可以依托于某個(gè)第三方的平臺(tái)來整合幾個(gè)設(shè)計(jì)師的作品,集合式地在京東設(shè)計(jì)師頻道開店經(jīng)營。而應(yīng)宏也透露,天貓將發(fā)布一個(gè)重要的設(shè)計(jì)師合作計(jì)劃。在這方面天貓很早就開始摸索,將為設(shè)計(jì)師不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。供應(yīng)鏈才是關(guān)鍵按照劉宏的設(shè)想,設(shè)計(jì)師的作品不是像品牌一樣進(jìn)行批量的生產(chǎn)。由于京東有很多高端的客層,設(shè)計(jì)師的嘗試是為了客戶提供更加多元化且風(fēng)格化的服裝選擇。
  目前,O2O的方式也被廣為應(yīng)用,技術(shù)的手段和設(shè)計(jì)師的配合應(yīng)該是沒有問題,不排除日后京東涉足服裝高級(jí)定制服務(wù)。真正的時(shí)尚是個(gè)性化的,時(shí)尚人士的大忌就是與別人撞衫。而將設(shè)計(jì)師與用戶直接對(duì)接,似乎是個(gè)不錯(cuò)的思路。實(shí)際上,通過互聯(lián)網(wǎng)的手段,整合設(shè)計(jì)師資源,協(xié)同制造端,這并不是今天才有的玩法。實(shí)際運(yùn)作起來卻有著諸多困難。天貓平臺(tái)曾經(jīng)出現(xiàn)過的D2C的設(shè)計(jì)師店鋪,其方式就是整合設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)資源,每一款服裝的設(shè)計(jì)稿都會(huì)展現(xiàn)給用戶。當(dāng)用戶的下單量達(dá)到一定的數(shù)量,產(chǎn)品再送去工廠打版制造,然后送到用戶手中。
  這種模式看上去可以縮短供應(yīng)鏈,實(shí)際上卻并沒有順利地運(yùn)營下去。服裝和生產(chǎn)流程是設(shè)計(jì)——打版——生產(chǎn),設(shè)計(jì)師的作品要最好地呈現(xiàn)出來需要良好的打版師,打版之后還需要修正,只有設(shè)計(jì)稿對(duì)接工廠無法保證服裝的品質(zhì)。另外,這種設(shè)計(jì)師到用戶的做法需要用戶等待更長的時(shí)間。這往往使得用戶體驗(yàn)很差。最重要的是,設(shè)計(jì)師作品沒有達(dá)到一定數(shù)量級(jí),很難找到好的工廠進(jìn)行生產(chǎn),質(zhì)量便難以保證。
  也有B2C企業(yè)嘗試整合設(shè)計(jì)師,并聘用高級(jí)的打版師解決打版的問題。但獨(dú)立B2C的流量又成為一個(gè)瓶頸。用戶量的缺失很難使這樣的B2C平臺(tái)成長起來。應(yīng)宏指出,時(shí)尚生態(tài)鏈的事,天貓很早就開始摸索。前幾年在摸索的過程中,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)和能力還無法達(dá)到完美協(xié)同,未來一兩年,產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同能力會(huì)越來越強(qiáng)。不過,無論對(duì)于京東還是天貓,要想真正打造時(shí)尚生態(tài)鏈,必須通過平臺(tái)之力解決供應(yīng)鏈的問題。

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