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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2022年3月中國電商物流指數為104點，比上月回落4.9個點。從9個分項指數看，除成本指數有所上升外，總業務量指數、履約率指數、物流時效指數、滿意率指數、實載率指數、農村業務量指數、庫存周轉率指數、人員指數均有所回落。

本月，中國電商物流指數出現較大波動，比上月大幅回落4.9個點，創兩年新低。疫情對電商物流供給端產生下拉影響。首先是道路運輸，尤其是跨省運輸受各地防控政策的限制較多，使得物流時效指數、履約率指數均大幅下降。其次是部分地區限制外部快遞進入，電商物流供給能力難以發揮。需求端也表現不佳。3月，電商物流總業務量及農村業務量均大幅回落，且包含上海等地的東部地區回落幅度最大。疫情防控對我國居民線上消費的影響值得重視。

電商物流總業務量指數為118.2點，比上月大幅回落9.7個點，創出兩年以來的新低。分地區來看，東部地區回落幅度最大，達到10.6個點，同樣創出兩年以來的新低，西部地區回落幅度最小，除東部地區外，其他地區均高于全國平均水平。

農村電商物流業務量指數為115.9點，比上月回落8.4個點。分地區來看，東部地區回落9.7個點，幅度最大，中部、西部和東北部地區分別回落6.5、6.6和4.6個點，且均高于全國平均水平。

庫存周轉率指數、物流時效指數和履約率指數分別回落5、6.6和3個點，均創出自2020年3月以來的新低。滿意率指數大幅回落5.6個點，錄得92.8點，該值為指數發布以來的最低值。

人員指數和實載率指數分別回落2.7、6.3個點，其中人員指數繼2020年3月以來，再次回落到100點以下。成本指數大幅上升5.5個點，創出2017年以來的新高。

附注：

1. 指標解釋

電商物流指數：反映電商物流運行的整體情況，通過各分項指數加權計算得出。

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。