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在“菜鳥供應(yīng)鏈的數(shù)字化與全球化”在線論壇上的講話

中國物流與采購聯(lián)合會副會長 蔡進(jìn)

2020年4月25日

非常高興、非常感謝在線的每一位參會代表。特別要感謝商務(wù)部對我們活動的大力支持與指導(dǎo)。我們的在線論壇已經(jīng)舉辦了7次，商務(wù)部鄭書偉副司長每次都參加，并給予指導(dǎo)和支持。在線論壇也得到與會代表的廣泛認(rèn)可，大家都希望在線論壇能夠常態(tài)化，成為政府部門、企業(yè)和專家共同交流、推進(jìn)我國供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展的平臺。今天孫蓓蓓總監(jiān)的演講非常精彩，非常有高度，讓我們看到菜鳥已經(jīng)將供應(yīng)鏈思維與理念貫徹到實踐過程中，將供應(yīng)鏈創(chuàng)新過程中的先進(jìn)性真正體現(xiàn)出來了。我覺得有這么幾個方面體會很深：

一、只有具備先進(jìn)的供應(yīng)鏈組織能力，才能面對突發(fā)事件，更好地承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任與義務(wù)。剛才孫蓓蓓總監(jiān)介紹，在疫情的上半場，菜鳥從海外采購，為國內(nèi)提供了4000萬件口罩；又在疫情下半場將大量防疫物資出口到海外149個國家。之所以能夠做到這一點，是因為發(fā)揮了它先進(jìn)的供應(yīng)鏈能力，真正承擔(dān)了一個大企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任和國際義務(wù)。菜鳥先進(jìn)的供應(yīng)鏈能力在應(yīng)對疫情過程中表現(xiàn)非常突出，甚至脫穎而出。反過來，通過這次疫情，又使得菜鳥供應(yīng)鏈的全球化能力進(jìn)一步得到了提升，包括整合能力、協(xié)同能力、業(yè)務(wù)能力等。可以說，在這次應(yīng)對疫情的過程中，菜鳥的供應(yīng)鏈迎難而上，真正把危機(jī)轉(zhuǎn)化為發(fā)展機(jī)遇，提升了菜鳥供應(yīng)鏈的國際化、數(shù)字化水平。

二、菜鳥的供應(yīng)鏈具有先進(jìn)性，首先體現(xiàn)在它的思維和理念是先進(jìn)的。孫蓓蓓總監(jiān)的介紹中，反復(fù)講到了菜鳥的平臺是包容的、開放的。這個就是供應(yīng)鏈的思維、供應(yīng)鏈的理念。菜鳥將這種供應(yīng)鏈的思維和理念，貫徹到整個全球供應(yīng)鏈的實踐過程中，基于包容、開放、共享的思維做供應(yīng)鏈平臺。在包容的過程中求同存異，在求同存異的過程中形成共同發(fā)展的共識；在彼此開放的過程中，擴(kuò)大發(fā)展的空間。在共享的過程中，形成了互利共贏、風(fēng)險共擔(dān)的生態(tài)圈。包容、開放、共享是菜鳥在做供應(yīng)鏈平臺過程中具有高度的思維，非常具有時代性和先進(jìn)性。

三、基于包容、開放、共享的供應(yīng)鏈思維，充分體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的基本功能，即整合、優(yōu)化和協(xié)同。從國內(nèi)來講，菜鳥供應(yīng)鏈平臺在各方面都是比較領(lǐng)先的，但在這次疫情中，菜鳥基于更高水平和更大范圍，對全球的資源做整合、優(yōu)化和協(xié)同，突出體現(xiàn)了其供應(yīng)鏈的基本功能。所以，我們說供應(yīng)鏈的先進(jìn)性，不僅僅是體現(xiàn)在技術(shù)應(yīng)用的先進(jìn)，組織模式的先進(jìn)，最根本的在于能夠更高、更廣、更強(qiáng)地實現(xiàn)供應(yīng)鏈的基本功能。

四、菜鳥的實踐說明，一個具有先進(jìn)性的供應(yīng)鏈平臺，應(yīng)該是現(xiàn)代供應(yīng)鏈思維、組織方式和先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合。菜鳥供應(yīng)鏈平臺，是通過多年沉淀積累，不斷創(chuàng)新而形成的先進(jìn)的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈平臺。孫蓓蓓總監(jiān)介紹菜鳥供應(yīng)鏈平臺的基本要素主要有三個方面：一是物流網(wǎng)絡(luò)化。這里首先要對物流有一個正確的認(rèn)識。物流不僅是簡單的倉儲和運輸，而是基于物流的有關(guān)資源要素進(jìn)行合理整合、合理優(yōu)化形成的組織協(xié)同，它形成的是一種物流機(jī)制。其次要基于物流機(jī)制做好網(wǎng)絡(luò)布局。所謂物流的網(wǎng)絡(luò)，就是以倉儲為網(wǎng)，以交通運輸為絡(luò)。菜鳥是基于全球布局形成倉網(wǎng)，以整合全球交通運輸要素為絡(luò)，將倉儲之網(wǎng)和交通運輸之絡(luò)有機(jī)結(jié)合起來，才叫做網(wǎng)絡(luò)。基于物流協(xié)同機(jī)制，整合與優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)要素，形成解決方案，形成物流網(wǎng)絡(luò)化平臺。二是運營數(shù)字化。菜鳥平臺的運營，是基于數(shù)字化的基礎(chǔ)進(jìn)行的。通過數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析、科學(xué)決策、高效運行。三是服務(wù)體系定制化。菜鳥供應(yīng)鏈平臺是以客戶為中心打造供需服務(wù)體系。這個服務(wù)體系的根本是定制化，根據(jù)客戶的不同需求，定制不同的服務(wù)體系或產(chǎn)品。物流網(wǎng)絡(luò)化，運營數(shù)字化，服務(wù)體系定制化，這三個方面構(gòu)成一個先進(jìn)的智能化的供應(yīng)鏈平臺。基于這個平臺，做到由國內(nèi)到國外，由普通物資到醫(yī)療物資，逐漸成為在全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈平臺。我覺得非常了不起，在全球都具有先進(jìn)性。

五、供應(yīng)鏈創(chuàng)新與實踐應(yīng)加強(qiáng)宏觀與微觀的有機(jī)結(jié)合與協(xié)同。孫蓓蓓總監(jiān)在介紹中多次談到關(guān)務(wù)問題。對他們來講，從微觀層面解決關(guān)務(wù)問題是一個成就，是個了不起的事情。尤其是在疫情期間解決醫(yī)療物資進(jìn)出口通關(guān)問題是供應(yīng)鏈穩(wěn)定有序的關(guān)鍵所在。但是我們要反思，現(xiàn)在來看企業(yè)做全球供應(yīng)鏈，關(guān)務(wù)是個瓶頸。除了關(guān)務(wù)以外，其它方面是不是也有這樣的瓶頸問題？在國內(nèi)供應(yīng)鏈?zhǔn)遣皇且灿蓄愃破款i問題？有沒有單個企業(yè)微觀層面解決不了或者需要花費很大代價才能解決的問題，而由政府從宏觀層面來統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決起來會更加高效暢通呢？我認(rèn)為需要反思和解決在政策、體制、機(jī)制等方面存在的問題。這也是我們推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與實踐的基本要求。特別是4月17日中央政治局會議上提出“六保”，其中就有保產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈穩(wěn)定。中央已經(jīng)把供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定突出到政策層面去落實。所以，供應(yīng)鏈創(chuàng)新與實踐應(yīng)該在政策層面、體制方面、機(jī)制層面要有所突破，這樣才能夠共同推進(jìn)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定、安全、開放。

我認(rèn)為供應(yīng)鏈城市試點與供應(yīng)鏈企業(yè)試點應(yīng)有效對接。比如通過打造供應(yīng)鏈公共服務(wù)的平臺，構(gòu)建良好營商環(huán)境，提供創(chuàng)新、高效、普惠的供應(yīng)鏈公共服務(wù)。實現(xiàn)企業(yè)微觀的供應(yīng)鏈平臺與政府宏觀的供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺有效對接。我們中國物流與采購聯(lián)合會已經(jīng)在建設(shè)供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺。55家試點城市中有許多也在這次試點過程中，將供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺建設(shè)作為重點工程，取得了成效。當(dāng)然供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺應(yīng)該是在政策、體制、機(jī)制有所突破的基礎(chǔ)上去實現(xiàn)的。

謝謝各位。